Documentation CloudEdge AppÉchec de l'Ajout de la Caméra?
Étapes de dépannage lorsque vous ne pouvez pas ajouter votre caméra de surveillance bébé à l'application
Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre caméra de surveillance bébé à l'application, suivez ces étapes de dépannage:
1. Allumez d'Abord l'Appareil
Avant d'ajouter une caméra, veuillez d'abord allumer l'appareil.
2. Utilisez la Bonne Application
Veuillez utiliser la bonne application pour ajouter une caméra. Assurez-vous d'utiliser l'application officielle conçue pour votre modèle de moniteur bébé.
3. Vérifiez la Fréquence WiFi
Assurez-vous que votre téléphone se connecte au WiFi 2,4 GHz (pas 5 GHz), car la plupart des échecs de configuration proviennent de l'utilisation de la mauvaise bande de fréquence.
La plupart des caméras de surveillance bébé ne prennent en charge que les réseaux WiFi 2,4 GHz. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau 2,4 GHz pendant la configuration.
4. Vérifiez les Identifiants WiFi
Veuillez vérifier attentivement si le nom et le mot de passe WiFi que vous avez choisis sont corrects.
5. Paramètres de Sécurité du Routeur
Les routeurs de qualité professionnelle avec des paramètres de sécurité stricts peuvent bloquer la connexion des appareils intelligents. Si vous utilisez un routeur professionnel ou d'entreprise, essayez d'ajuster les paramètres de sécurité ou utilisez un réseau différent.
6. Réinitialisation d'Usine et Redémarrage du Routeur
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas:
- Effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant le bouton Reset pendant 5 secondes lorsque l'appareil est allumé
- Relâchez le bouton lorsque vous entendez le signal sonore
- Redémarrez votre routeur en débranchant l'adaptateur secteur puis en le rebranchant
- Suivez attentivement les instructions du manuel pour terminer la configuration
Après la réinitialisation d'usine, attendez que le voyant lumineux indique que la caméra est prête pour l'appairage avant de tenter de l'ajouter à l'application.