Documentation CloudEdge AppLe code QR ne répond pas lors de la configuration de la caméra ?
Solutions lorsque la caméra ne répond pas au scan du code QR
Lors de l'ajout d'une caméra, le scan du code QR n'a pas répondu ?
Si votre caméra babyphone ne répond pas lorsque vous scannez le code QR sur l'écran de votre téléphone, essayez ces solutions :
1. Écoutez la confirmation audio
Après un scan réussi, la caméra émettra une tonalité. Écoutez cette confirmation audio pour savoir que le code QR a été lu avec succès.
2. Vérifiez l'état du voyant lumineux
Veuillez scanner le code QR lorsque le voyant de la caméra clignote lentement en rouge (environ une fois par seconde). Cela indique que la caméra est prête à recevoir le code QR.
Si le voyant ne clignote pas lentement en rouge, la caméra n'est pas en mode d'appairage. Vous devrez peut-être appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation pour entrer en mode d'appairage.
3. Ajustez la distance et l'angle
Lors du scan du code, l'écran du téléphone doit être à 15-20 cm de l'objectif de la caméra. Veuillez essayer :
- Plusieurs angles
- De vous rapprocher ou de vous éloigner de la caméra
- Différentes positions par rapport à l'objectif
- D'assurer de bonnes conditions d'éclairage
4. Vérifiez la visibilité du code QR
- Ne couvrez pas le code QR sur l'écran du téléphone avec vos doigts
- Assurez-vous que le code QR est affiché complètement sur l'écran
- Augmentez la luminosité de l'écran si nécessaire
- Gardez l'écran du téléphone stable pendant le scan
5. Contactez le support
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.