La Caméra Est-elle Fréquemment Hors Ligne/Bloquée/Retardée?

Lorsque votre caméra de surveillance bébé rencontre des problèmes fréquents de déconnexion, de gel ou de vidéo retardée, la cause principale est généralement une intensité de signal WiFi inadéquate affectant la transmission du flux vidéo.

Comprendre le Problème

Lorsque l'intensité du signal WiFi est inadéquate, la transmission du flux vidéo peut subir des interruptions, entraînant:

• Déconnexion fréquente de la caméra
• Gel ou saccades vidéo
• Flux vidéo retardé
• Lecture saccadée

Étapes de Dépannage

1. Redémarrez le Routeur

Débranchez et rebranchez l'adaptateur secteur de votre routeur pour le redémarrer. Attendez 30 secondes avant de le rebrancher.

2. Redémarrez la Caméra

Débranchez et rebranchez l'adaptateur secteur de la caméra. Laissez la caméra démarrer complètement avant de vérifier la connexion.

3. Ajustez les Paramètres de Qualité Vidéo

Dans l'application mobile, ajustez la qualité vidéo sur AUTO ou SD (Définition Standard):

• Ouvrez votre application de moniteur bébé
• Allez dans les paramètres de la caméra
• Trouvez l'option de qualité vidéo ou qualité de flux
• Sélectionnez "Auto" ou "SD" (Définition Standard)

4. Installez un Amplificateur de Signal

Envisagez d'installer un amplificateur de signal WiFi (également appelé prolongateur ou répéteur WiFi) entre votre routeur et la caméra:

• Placez l'amplificateur à peu près à mi-chemin entre le routeur et la caméra
• Assurez-vous que l'amplificateur a un signal fort du routeur principal
• Connectez la caméra au réseau amplifié

5. Contactez le Support Client

Si les mesures ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire. Il peut y avoir:

• Des problèmes matériels avec la caméra
• Des problèmes de compatibilité du routeur
• Des problèmes d'interférence environnementale

Conseils de Prévention