Caméra Solaire TWUFY

Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité solaire sans fil TWUFY, couvrant la présentation du produit, les témoins lumineux d'état, la configuration de l'application CloudEdge, l'appairage Wi-Fi, l'installation et la foire aux questions.

Ce guide explique comment configurer et utiliser la Caméra Solaire TWUFY avec l'application CloudEdge, notamment la présentation de la caméra, les indicateurs d'état, l'inscription à un compte, l'appairage Wi-Fi, l'installation et la résolution des problèmes.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, consultez la FAQ sur les caméras à batterie. Vous pouvez également vous connecter à l'application CloudEdge et chercher dans "Moi" - "FAQ" - "Document d'aide" - "Caméra à batterie".

Caméra Solaire TWUFY avec panneau solaire intégré

Service après-vente

Chère clientèle, merci infiniment pour votre confiance envers TWUFY !

Nous vous invitons à lire attentivement ce manuel avant d'utiliser cette caméra de sécurité sans fil. En cas de problème, veuillez envoyer votre numéro de commande ainsi qu'une description du problème à [email protected]. Dès réception de votre message, nous vous apporterons une solution rapide dans les 24 heures.

Ne vous inquiétez pas. En réalité, la plupart des problèmes se résolvent facilement par un simple réglage : échec de connexion réseau, retard de détection de mouvement, charge du panneau solaire, fausse alarme, gestion de la batterie, etc. Nous vous garantissons que toutes les caméras ont été soigneusement contrôlées et emballées avant l'expédition.

Par ailleurs, nous offrons un support technique à vie pour votre caméra et sommes heureux de vous apporter toute l'assistance possible. Si vous avez des questions ou des doutes lors de l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter. Nos ingénieurs spécialisés s'efforceront de trouver la meilleure solution avec vous.

Cordialement, L'équipe du service client TWUFY

Remarques :

La caméra ne prend en charge que le WiFi 2,4 GHz.
Avant de connecter la caméra au WiFi, assurez-vous que la puissance du signal Wi-Fi est supérieure à 85 %. Si la caméra est trop éloignée de la source du signal, la connexion échouera dès le premier essai.
Si votre routeur est connecté à trop d'appareils, la caméra ne pourra pas se connecter au Wi-Fi en raison d'un conflit d'adresses IP.
Pour protéger votre vie privée, cette caméra fonctionne uniquement via l'application ; elle n'est pas compatible avec les navigateurs PC ni d'autres logiciels.
Cette caméra sans fil peut enregistrer des événements même en cas de déconnexion Wi-Fi.
Regarder fréquemment le flux en direct ou les vidéos enregistrées sur la carte SD accélère la consommation de la batterie. Rechargez la caméra dès que vous recevez une alerte de batterie faible. (Avant la première utilisation, chargez complètement la caméra à l'aide du câble fourni dans l'emballage.)

Présentation du produit

Schéma des composants de la Caméra Solaire TWUFY avec repères numérotés

Microphone
Témoin de charge
Objectif
PIR
Témoin de fonctionnement
Bouton d'alimentation
Bouton de réinitialisation
Bouchon étanche
Emplacement carte SD
Port USB DC 5 V
Antenne Wi-Fi
Haut-parleur

Boutons, ports et témoins lumineux

Élément	Description
Bouton d'alimentation	Maintenir appuyé 5 s pour allumer ou éteindre la caméra
Bouton de réinitialisation	Maintenir appuyé 5 s jusqu'au signal sonore « Boogu » pour réinitialiser ou restaurer les paramètres d'usine
Emplacement carte SD	Prend en charge le stockage local sur carte SD (jusqu'à 128 G)
Témoin de charge	Rouge : en charge ; bleu : charge complète
Témoin de fonctionnement	Rouge fixe : réseau anormal
Témoin de fonctionnement	Rouge clignotant lentement : en attente de connexion Wi-Fi, prêt à ajouter des appareils
Témoin de fonctionnement	Rouge clignotant rapidement : connexion Wi-Fi en cours
Témoin de fonctionnement	Bleu fixe : Wi-Fi connecté avec succès, caméra fonctionnant normalement
Port de charge USB	Utiliser un adaptateur 5 V 2 A pour charger la caméra

Installation de l'application et inscription

1. Télécharger l'application 'CloudEdge'

Méthode 1 : Téléchargez l'application 'CloudEdge' depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) ;
Méthode 2 : Scannez le QR code de l'application 'CloudEdge' pour la télécharger.

Conseils : Lors de la première utilisation de l'application, activez les 2 autorisations suivantes.

Autorisez l'application 'CloudEdge' à accéder aux données mobiles et au réseau local sans fil, sinon l'ajout de la caméra IP sera impossible.
Autorisez l'application 'CloudEdge' à recevoir des notifications push, sinon votre téléphone ne recevra aucune alerte lors d'une détection de mouvement ou d'une alarme sonore.

Captures d'écran du téléphone montrant les autorisations d'accès aux données mobiles et aux notifications pour CloudEdge

2. Créer un compte

Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par e-mail. La procédure est la suivante :

Appuyez sur « S'inscrire » ;

Suivez les étapes pour finaliser la création du compte ;

Connectez-vous.

Remarque :

Lors de la création d'un nouveau compte, sélectionnez la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement et le bon indicatif de pays. (Les comptes enregistrés dans des régions différentes ne peuvent pas partager la même caméra.)
Choisissez l'inscription par e-mail.

Comment ajouter une caméra à l'application

Avant de commencer :

Insérez la carte Micro SD avant la mise sous tension, sinon la carte SD ne pourra pas être détectée.

Placez la caméra et le smartphone à 30-100 cm (1-3 ft) du routeur pour configurer le Wi-Fi.

Vérifiez que la caméra utilise bien le réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Étapes de connexion Wi-Fi

Captures de l'application : appuyer sur + pour ajouter un appareil, sélectionner la caméra à batterie, allumer la caméra, réinitialiser l'appareil

Appuyer sur '+' pour ajouter un appareil — ouvrez CloudEdge et appuyez sur le bouton "+" pour ajouter un nouvel appareil.

Sélectionner Caméra à batterie — choisissez « Caméra à batterie » dans la liste des appareils.

Allumer la caméra — maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour démarrer l'appareil. Appuyez sur le bouton [caméra à batterie] pour le réveiller s'il est en veille. Restez à proximité de votre routeur pour un signal optimal.

Réinitialiser l'appareil — maintenez le bouton RESET enfoncé pendant 4-5 secondes, attendez que le témoin clignote en ROUGE, puis appuyez sur Suivant.

Captures de l'application : saisir le mot de passe Wi-Fi, scanner le QR code, attendre la connexion, appareil ajouté

Saisir le mot de passe Wi-Fi — sélectionnez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz et saisissez votre mot de passe, puis confirmez.

Scanner le QR code — présentez le QR code affiché sur l'écran du téléphone devant la caméra. Maintenez le téléphone à 5-8 pouces (13-20 cm) de l'objectif.

Attendre la connexion — assurez-vous que l'appareil est sous tension, connecté au routeur, et que l'appareil et le téléphone sont sur le même réseau.

Appareil ajouté — lorsque le message « Ajout réussi. » s'affiche, la caméra est bien enregistrée.

Remarque : Si la caméra ne démarre pas, branchez d'abord un adaptateur DC 5 V 2 A pour la charger pendant 15 minutes.

La caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?

Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel la caméra se connecte est bien en 2,4 GHz. Dans la plupart des cas, l'échec de connexion est dû à l'utilisation d'un réseau WiFi 5 GHz.

Vérifiez l'exactitude du mot de passe Wi-Fi. (Remarque : le mot de passe ne doit pas contenir d'apostrophe, de trait de soulignement, d'espace ni de barre oblique (/).)

Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. En général, les routeurs ont une limite de connexions simultanées. Si cette limite est dépassée, les nouveaux appareils ne peuvent plus se connecter.

Assurez-vous que le QR code sur l'écran du téléphone est bien visible et que la distance entre le téléphone et l'objectif de la caméra est de 10-15 cm (3,9-5,9 pouces) pendant le scan.

Après avoir vérifié tous ces points, si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, essayez de retélécharger l'application, de réinitialiser la caméra, de redémarrer le routeur, puis d'ajouter à nouveau la caméra.

Si vous avez suivi toutes ces étapes sans succès, envoyez votre commande et une description du problème à [email protected].

Installation de la caméra

Vérifications avant l'installation :

La paroi ou la surface sur laquelle vous souhaitez installer la caméra doit être plane.

N'installez pas la caméra à proximité de sources de chaleur, telles qu'une unité extérieure de climatisation ou une sortie de fumée de cuisine.

Évitez d'installer le produit près d'une voie très fréquentée. Le passage fréquent de piétons et de véhicules réveillera continuellement la caméra, générant de nombreuses alertes et une consommation de batterie très rapide.

Schéma éclaté montrant la caméra, le support de fixation, les vis et les accessoires

Foire aux questions

Pour des questions plus détaillées, connectez-vous à l'application et cherchez dans "Moi" - "FAQ" - "Document d'aide" - "Caméra à batterie".

L'appareil s'affiche comme hors ligne ?

Vérifiez si l'appareil est bien sous tension et observez si son témoin de fonctionnement est allumé normalement.

Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement et redémarrez le routeur.

Si l'appareil est trop éloigné du routeur et ne reçoit pas un signal Wi-Fi suffisant, il est conseillé de rapprocher le routeur ou d'installer un amplificateur Wi-Fi pour améliorer la couverture réseau à domicile.

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et rajoutez-la après avoir réinitialisé l'appareil.

Vérifiez également que le firmware de l'appareil et l'application sont bien à jour.

Changement de routeur ou de mot de passe Wi-Fi ?

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitialisé l'appareil, ajoutez-le à nouveau avec le nouveau réseau Wi-Fi et le nouveau mot de passe.

Impossible de lire les vidéos historiques ?

Vérifiez l'état de la carte SD dans « Paramètres » pour vous assurer qu'elle est bien reconnue.

Réinsérez la carte SD.

Formatez la carte SD depuis l'application.

Essayez avec une autre carte SD neuve.

Trop d'alertes de détection de mouvement ?

Dans l'application, réduisez la sensibilité de l'alarme de détection de mouvement.

Vérifiez si des objets dans le champ de vision de l'appareil peuvent interférer et déclencher le capteur PIR, comme l'unité extérieure de climatisation, des voitures en circulation ou des piétons. L'angle de l'appareil peut être ajusté pour éviter ces sources d'interférence.

Activez la « détection de mouvement humain » et utilisez l'algorithme de détection de silhouettes pour filtrer les fausses alertes.

Le téléphone ne reçoit pas les notifications push ?

Activez toutes les autorisations de notification de l'application « CloudEdge » dans les paramètres système de votre téléphone.

Assurez-vous que la fonction de détection de mouvement de l'appareil est correctement activée.

Redémarrez le téléphone et videz le cache sur les téléphones Android.

Vérifiez que votre connexion réseau est bonne.

Service après-vente

Chère clientèle, merci infiniment pour votre confiance envers TWUFY !

Cordialement, L'équipe du service client TWUFY

Remarques :

La caméra ne prend en charge que le WiFi 2,4 GHz.
Avant de connecter la caméra au WiFi, assurez-vous que la puissance du signal Wi-Fi est supérieure à 85 %. Si la caméra est trop éloignée de la source du signal, la connexion échouera dès le premier essai.
Si votre routeur est connecté à trop d'appareils, la caméra ne pourra pas se connecter au Wi-Fi en raison d'un conflit d'adresses IP.
Pour protéger votre vie privée, cette caméra fonctionne uniquement via l'application ; elle n'est pas compatible avec les navigateurs PC ni d'autres logiciels.
Cette caméra sans fil peut enregistrer des événements même en cas de déconnexion Wi-Fi.
Regarder fréquemment le flux en direct ou les vidéos enregistrées sur la carte SD accélère la consommation de la batterie. Rechargez la caméra dès que vous recevez une alerte de batterie faible. (Avant la première utilisation, chargez complètement la caméra à l'aide du câble fourni dans l'emballage.)