COOAU ZS-GQ1 배터리 보안 카메라

자주 묻는 질문은 여기를 확인하세요: 배터리 카메라 FAQ

• 이 카메라는 2.4 GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5 GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.
• 카메라를 Wi-Fi에 연결하기 전에 Wi-Fi 신호 강도가 85% 이상인지 확인하세요. 카메라가 신호 소스에서 멀리 떨어진 경우, 처음 연결 시 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.
• 라우터에 너무 많은 기기가 연결되어 있으면 IP 주소 충돌로 인해 카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않을 수 있습니다.

앱을 처음 실행할 때 다음 2가지 권한을 허용해 주세요.

1. 앱이 모바일 데이터 및 무선 LAN에 접근할 수 있도록 허용하세요. 허용하지 않으면 IP 카메라를 추가할 수 없습니다.
2. 앱의 푸시 알림을 허용하세요. 허용하지 않으면 모션 감지 또는 경보가 발생해도 스마트폰으로 알림이 오지 않습니다.

• 새 계정을 등록할 때 거주 지역과 올바른 국가 코드를 선택하세요. (등록 지역이 다르면 카메라를 공유할 수 없습니다.)
• 이메일로 가입하세요.

전원을 켜기 전에 마이크로 SD 카드를 삽입하세요. 전원이 켜진 후 삽입하면 SD 카드가 인식되지 않을 수 있습니다.

카메라가 켜지지 않나요?

• 카메라를 충전한 후 전원 버튼을 눌러 보세요.
• 카메라가 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요(여러 번 시도해도 됩니다).

위 방법을 시도해도 해결되지 않으면 주문 번호와 문의 내용을 [email protected]으로 보내 주세요.

• Wi-Fi 설정 시 카메라와 스마트폰을 라우터로부터 30~100 cm(약 3 ft) 거리에 두세요.
• 이 카메라는 2.4 GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5 GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.

Wi-Fi에 연결되지 않나요?

1. 카메라에 연결하는 Wi-Fi가 2.4 GHz인지 확인하세요. 대부분의 연결 실패는 5 GHz Wi-Fi에 연결하려고 해서 발생합니다.
2. Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하세요. (참고: Wi-Fi 비밀번호에 작은따옴표, 밑줄, 공백, 슬래시(/)는 사용할 수 없습니다.)
3. 라우터에 연결된 기기 수를 확인하세요. 라우터는 연결 가능한 기기 수에 한도가 있으며, 한도를 초과하면 새 기기는 연결할 수 없습니다.
4. 스마트폰 화면의 QR 코드가 정상적으로 표시되는지, 스마트폰과 카메라 렌즈 사이의 거리가 10~15 cm(3.9~5.9인치)인지 확인하세요.
5. 위 사항을 확인했는데도 카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않으면 앱을 다시 다운로드하고, 카메라와 라우터를 재시작한 후 카메라를 다시 추가해 보세요.
6. 모든 단계를 시도해도 해결되지 않으면 주문 번호와 문의 내용을 [email protected]으로 보내 주세요.

• 카메라를 설치하려는 벽이나 표면이 평평한지 확인하세요. 설치를 쉽게 하려면 드릴 사용을 권장합니다. 콘크리트 벽은 설치에 적합하지 않을 수 있습니다.
• 에어컨 실외기나 주방 환기구 등 열원 근처에 카메라를 설치하지 마세요.
• 사람이나 차량 통행이 많은 곳에는 가급적 설치하지 마세요. 빈번한 통행으로 인해 경보가 계속 발생하고 배터리가 빠르게 소모됩니다.
• 라우터에서 너무 먼 곳에 카메라를 설치하지 마세요. 안정적인 Wi-Fi 신호가 필요합니다.
• 카메라 설치 시 PIR 센서가 이동 물체를 수직으로 바라보지 않도록 하세요. 수직 방향으로 향하면 모션을 감지하지 못할 수 있습니다. PIR 센서와 감지 대상 물체 사이의 각도를 15도 이상으로 설정하는 것을 권장합니다.

팁: 최적의 알람 감지 범위를 위한 렌즈의 권장 하향 각도는 30°입니다. 높이 8.2 ft에서는 하향 모션 감지가 10°, 높이 9.8 ft에서는 15°입니다.

팁: 공유 시 두 앱 계정이 같은 지역에 등록되어 있는지 확인하세요. 지역이 다르면 공유가 되지 않습니다.

팁: 야간 투시 모드와 음광 알람 모드가 스포트라이트의 자동 점등을 제어합니다. 풀컬러 야간 투시 또는 음성 알람 조건 중 하나가 충족되면 스포트라이트가 자동으로 켜집니다. 흑백 야간 투시에서 광 알람이 꺼져 있으면 스포트라이트가 자동으로 켜지지 않습니다.

메모리 카드를 기기의 SD 카드 슬롯에 삽입하면 기기가 자동으로 영상 저장을 시작합니다.

민감도 조정 팁: 카메라 사용 중 아래 문제가 발생하면 모션 감지 민감도를 조정하여 해결하세요.

1. 감지 누락이나 지연이 자주 발생하면 알람 민감도를 레벨 8~10으로 설정하는 것을 권장합니다.
2. 오경보가 자주 발생하면 알람 민감도를 레벨 1~3으로 설정하는 것을 권장합니다.
3. 민감도를 낮게 설정하는 것을 권장합니다. 고감도에서는 감지 거리가 길어져 오경보가 발생하기 쉽습니다. 겨울에는 온도 편차가 커 오경보가 발생하기 쉽습니다. 또한 PIR 알람은 날씨와 온도의 영향을 받습니다.
4. 여름에는 온도 편차가 작아 오경보가 발생할 수 있으므로 민감도를 높게 설정하는 것을 권장합니다.
5. 야간 모션 감지가 제대로 작동하지 않으면 야간 감지를 비활성화해 보세요.

5V/2A 전원 어댑터가 없는 경우 다른 전류의 5V 전원 어댑터도 사용할 수 있습니다.

충전이 안 될 때 대처 방법

1. 전원 어댑터에 이상이 없는지 확인하고 다른 것으로 시도해 보세요.
2. 충전 케이블에 이상이 없는지 확인하고 다른 것으로 시도해 보세요.
3. 충전 표시등이 불량일 수 있습니다. 스마트폰 앱에서 상태를 확인하세요.
4. 기기 충전 포트와 충전 케이블이 제대로 접촉하고 있는지 확인하세요.
5. 기기에 저온 충전 보호 기능이 있습니다. 저온 환경에서는 충전하지 마세요.
6. 고객 센터에 문의하세요: [email protected]

온도 팁: 온도가 -20 °C 이하로 내려가면 배터리가 자기 보호 모드로 전환되어 카메라가 자동으로 꺼질 수 있습니다. 하지만 온도가 올라가면 배터리는 자동으로 정상 상태로 돌아옵니다. 저온 환경에서 충전이 필요한 경우, 먼저 카메라를 실내에서 몇 시간 두세요. 실온에서는 배터리의 자기 보호 모드가 자동으로 해제되어 안전하게 충전할 수 있습니다.

배터리 사용 시간이 짧은 이유

• 알람 발생 빈도가 너무 많지 않은지 확인하세요. 기기의 작동 시간이 배터리 수명을 결정합니다. PIR이 자주 활성화될수록 작동 시간이 길어져 배터리가 빨리 소모됩니다. 기기의 모션 감지 민감도를 적절히 낮추고 알람 간격과 알람 시간 계획을 설정하는 것을 권장합니다. (참고: 실외 에어컨 실외기, 주행 중인 차량, 지나가는 보행자가 빈번한 알람을 유발합니다. 이러한 물체를 피하도록 기기 각도를 조정하세요.)
• 추운 기후에서는 배터리 용량이 감소하여 기기 사용 시간에 영향을 줄 수 있습니다.
• 고객 센터에 문의하세요: [email protected]