LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?InnloggingsproblemRegistreringsproblemKontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålApp-funksjonsopplevelse

Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?

Løsninger på feil ved enhetstilgang

Hvis De mottar en melding om at enheten ikke kan nås, følg disse trinnene:

  1. Tilbakestill til fabrikkinnstillinger: Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger og legg den til i appen på nytt.

  2. Kontakt support: Hvis dette problemet vedvarer etter tilbakestillingen, vennligst kontakt kundeservice snarest for teknisk bistand.

Vårt supportteam kan gi spesialisert hjelp for å løse vedvarende tilgangsproblemer.

Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?

Trinn for å løse kameratilkoblingsproblemer i appen

Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?

Feilsøking av videoavbrudd basert på indikatorlampestatus