CloudEdge App dokumentasjon

CloudEdge App dokumentasjon

Nettside - Forside

Kom i gang

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse

Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?Innloggingsproblem Registreringsproblem Kontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?

Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmål App-funksjonsopplevelse

Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?

Feilsøking av videoavbrudd basert på indikatorlampestatus

Videoavbrudd kan diagnostiseres ved å sjekke enhetens indikatorlampestatus:

Ingen strøm (lampe av)

Enheten mottar ikke strøm. Sjekk nøye:

Strømforsyningstilkoblingen
Om strømforsyningsgrensesnittet fungerer korrekt

Nettverksproblemer (rød lampe)

Indikatorlampen lyser rødt for å indikere at kameraets nettverk er frakoblet. Sjekk:

Stabiliteten til WiFi-nettverket Deres
Rutertilkoblingen
WiFi-signalstyrken

Tilkoblingsproblemer (blå lampe)

Indikatorlampen lyser blått, noe som indikerer at kameraets nettverk er normalt. I dette tilfellet:

Sjekk om mobilnettverket Deres fungerer normalt
Prøv å bytte telefonen til WiFi for bedre tilkobling
Forsikre Dem om at telefonen Deres har en stabil internettforbindelse

Ved å identifisere lampefargen kan De raskt fastslå kilden til problemet.

Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?

Løsninger på feil ved enhetstilgang

Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?

Forstå videobuffring og frysingsproblemer

Innholdsfortegnelse

Ingen strøm (lampe av)

Nettverksproblemer (rød lampe)

Tilkoblingsproblemer (blå lampe)