LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?InnloggingsproblemRegistreringsproblemKontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålApp-funksjonsopplevelse

Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?

Forstå videobuffring og frysingsproblemer

Lastesirkelen i midten av videoskjermen indikerer ulike problemer:

Lastesirkel (buffring)

En roterende sirkel indikerer at videoen buffrer. Dette betyr at videodata lastes inn.

Frysing og forsinkelser

Hvis videoen fryser eller opplever forsinkelser, tyder dette på problemer med nettverkstilkoblingen.

Løsninger

For å forbedre videoyelsen:

  1. Sikre stabil tilkobling: Forsikre Dem om at både kameraet og mobilenheten Deres har en stabil nettverkstilkobling.

  2. Forbedre signalstyrke: Plasser kameraet nærmere den trådløse ruteren for å forbedre signalstyrken.

  3. Sjekk WiFi-kvalitet: Forsikre Dem om at WiFi-nettverket Deres har tilstrekkelig båndbredde og ikke brukes av for mange enheter samtidig.

Bedre nettverksforhold vil gi jevnere videostrømming med færre avbrudd.

Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?

Feilsøking av videoavbrudd basert på indikatorlampestatus

Hvordan får venner tilgang til kameraet?

Veiledning for å dele kameratilgang med venner

Innholdsfortegnelse

Lastesirkel (buffring)
Frysing og forsinkelser
Løsninger