LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?InnloggingsproblemRegistreringsproblemKontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålApp-funksjonsopplevelse

Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?

Trinn for å løse kameratilkoblingsproblemer i appen

Hvis appen Deres viser at kameraet ikke er tilkoblet, følg disse feilsøkingstrinnene:

Trinn 1: Innledende kontroller

  • Bekreft at kameraet har strøm
  • Sjekk nettverkstilkoblingen via telefonens innstillinger

Trinn 2: Start kameraet på nytt

Hvis de innledende kontrollene viser at alt er normalt, prøv å starte kameraet på nytt:

  1. Slå av kameraet
  2. Vent noen sekunder
  3. Slå det på igjen

Trinn 3: Tilbakestill til fabrikkinnstillinger (hvis nødvendig)

Hvis tilkoblingen fortsatt ikke er etablert etter omstart:

  1. Fjern enheten fra appen
  2. Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på kameraet
  3. Legg til enheten i appen på nytt

Denne prosessen vil fornye tilkoblingen mellom kameraet og appen.

Kontoregistrering mislyktes?

Vanlige årsaker og løsninger for registreringsfeil

Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?

Løsninger på feil ved enhetstilgang

Innholdsfortegnelse

Trinn 1: Innledende kontroller
Trinn 2: Start kameraet på nytt
Trinn 3: Tilbakestill til fabrikkinnstillinger (hvis nødvendig)