LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?InnloggingsproblemRegistreringsproblemKontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålApp-funksjonsopplevelse

Kontoregistrering mislyktes?

Vanlige årsaker og løsninger for registreringsfeil

Hvis kontoregistreringen Deres mislykkes, vennligst sjekk følgende:

  1. Landvalg: Vennligst velg riktig land når De registrerer en konto. Landskoden må samsvare med telefonnummeret Deres.

  2. Nettverksstatus: Forsikre Dem om at mobilnettverket Deres fungerer under registreringsprosessen.

  3. Apptillatelser: Kontroller at applikasjonen har nødvendige nettverks- og posisjonstillatelser aktivert.

For å sjekke apptillatelser:

  • Gå til telefonens Innstillinger
  • Finn appen i applikasjonslisten
  • Aktiver nettverks- og posisjonstillatelser

Registreringsproblem

Diagnosesteg for registreringsproblemer

Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?

Trinn for å løse kameratilkoblingsproblemer i appen