LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer?InnloggingsproblemRegistreringsproblemKontoregistrering mislyktes?Hva skal jeg gjøre hvis appen ikke kan laste videoen og viser at kameraet ikke er tilkoblet?Hva skal jeg gjøre hvis appen melder at enheten ikke kan nås?Hva kan jeg gjøre hvis appen ofte ikke laster videoen og viser avbrudd?Hvorfor er det en sirkel i midten når videoen fryser og forsinkes?Hvordan får venner tilgang til kameraet?Hvordan kontakte oss?
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålApp-funksjonsopplevelse

Registreringsproblem

Diagnosesteg for registreringsproblemer

Hvis De har problemer med å registrere en ny konto, vennligst oppgi følgende informasjon for å hjelpe oss med å diagnostisere problemet:

  1. Enhetsinformasjon: Vennligst oppgi telefonmodell og systemversjon.

  2. Testing på tvers av plattformer: Last ned appen for andre systemer. Hvis De for tiden bruker en iPhone, kan De registrere vellykket med en Android-telefon i samme nettverksmiljø?

  3. Nettverkstesting: Kan De registrere vellykket når De prøver å bytte til et annet WiFi-nettverk?

Denne informasjonen vil hjelpe oss med å identifisere om problemet er enhetsrelatert, plattformrelatert eller nettverksrelatert.

Innloggingsproblem

Feilsøkingstrinn for innloggingsproblemer

Kontoregistrering mislyktes?

Vanlige årsaker og løsninger for registreringsfeil