CloudEdge App DocumentatieWat moet ik doen als de app meldt dat het apparaat niet toegankelijk is?
Oplossingen voor apparaattoegangfouten
Als u een melding krijgt dat het apparaat niet toegankelijk is, volg dan deze stappen:
-
Terugzetten naar fabrieksinstellingen: Zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen en voeg het opnieuw toe aan de app.
-
Contact opnemen met ondersteuning: Als dit probleem aanhoudt na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, neem dan tijdig contact op met de klantenservice voor technische assistentie.
Ons ondersteuningsteam kan gespecialiseerde hulp bieden om aanhoudende toegangsproblemen op te lossen.
Wat moet ik doen als de app de video niet kan laden en aangeeft dat de camera niet verbonden is?
Stappen om problemen met cameraverbinding in de app op te lossen
Wat kan ik doen als de app regelmatig de video niet laadt en een onderbreking toont?
Video-onderbrekingen oplossen op basis van de status van het indicatielampje