CloudEdge App DocumentatieWat moet ik doen als de app de video niet kan laden en aangeeft dat de camera niet verbonden is?
Stappen om problemen met cameraverbinding in de app op te lossen
Als uw app aangeeft dat de camera niet verbonden is, volg dan deze stappen voor probleemoplossing:
Stap 1: Eerste controles
- Controleer of de camera stroom heeft
- Controleer de netwerkverbinding via de instellingen van uw telefoon
Stap 2: Herstart de camera
Als de eerste controles aangeven dat alles normaal is, probeer dan de camera opnieuw te starten:
- Schakel de camera uit
- Wacht een paar seconden
- Schakel de camera weer in
Stap 3: Fabrieksinstellingen herstellen (indien nodig)
Als de verbinding na het opnieuw opstarten niet tot stand komt:
- Verwijder het apparaat uit de app
- Voer een fabrieksinstellingen reset uit op de camera
- Voeg het apparaat opnieuw toe aan de app
Dit proces zal de verbinding tussen uw camera en de app vernieuwen.