LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Deurbel
Batterij camera
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Wat moet ik doen als de app crasht?InlogprobleemRegistratieprobleemAccountregistratie mislukt?Wat moet ik doen als de app de video niet kan laden en aangeeft dat de camera niet verbonden is?Wat moet ik doen als de app meldt dat het apparaat niet toegankelijk is?Wat kan ik doen als de app regelmatig de video niet laadt en een onderbreking toont?Waarom verschijnt er een cirkel in het midden wanneer het videobeeld vastloopt en vertraagd is?Hoe krijgen vrienden toegang tot de camera?Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenApp functie ervaring

Registratieprobleem

Diagnostische stappen voor registratieproblemen

Als u problemen ondervindt bij het registreren van een nieuw account, verstrek dan de volgende informatie om ons te helpen het probleem te diagnosticeren:

  1. Apparaatinformatie: Geef uw telefoonmodel en systeemversie op.

  2. Cross-platform testen: Download een app voor andere systemen. Als u momenteel een iPhone gebruikt, kunt u dan succesvol registreren met een Android-telefoon in dezelfde netwerkomgeving?

  3. Netwerktesten: Kunt u succesvol registreren wanneer u probeert over te schakelen naar een ander WiFi-netwerk?

Deze informatie helpt ons te identificeren of het probleem apparaatspecifiek, platformspecifiek of netwerkgerelateerd is.

Inlogprobleem

Stappen voor het oplossen van inlogproblemen

Accountregistratie mislukt?

Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen voor registratieproblemen