CloudEdge App DocumentatieWat kan ik doen als de app regelmatig de video niet laadt en een onderbreking toont?
Video-onderbrekingen oplossen op basis van de status van het indicatielampje
Video-onderbrekingen kunnen worden gediagnosticeerd door de status van het indicatielampje van uw apparaat te controleren:
Geen stroom (lampje uit)
Het apparaat ontvangt geen stroom. Controleer zorgvuldig:
- De stroomvoorziening
- Of de stroomaansluiting goed werkt
Netwerkproblemen (rood lampje)
Het indicatielampje brandt rood om aan te geven dat het netwerk van de camera is losgekoppeld. Controleer:
- De stabiliteit van uw WiFi-netwerk
- Uw routerverbinding
- WiFi-signaalsterkte
Verbindingsproblemen (blauw lampje)
Het indicatielampje brandt blauw, wat aangeeft dat het netwerk van de camera normaal is. In dit geval:
- Controleer of het netwerk van uw mobiele telefoon normaal is
- Probeer uw telefoon over te schakelen naar WiFi voor een betere verbinding
- Zorg ervoor dat uw telefoon een stabiele internetverbinding heeft
Door de kleur van het lampje te identificeren, kunt u snel de bron van het probleem bepalen.