LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Jak włączyć urządzenie?Jak przywrócić ustawienia fabryczne?Kamera działa nieprawidłowo?Nie można dodać kamery za pierwszym razem?Brak reakcji na skanowanie kodu QR?Dlaczego kamera ciągle się rozłącza?Czy kamera może działać bez WiFi?Jak włączyć WiFi w kamerze?Dlaczego nie wykrywa się ruchomych obiektów?Dlaczego zdjęcie alarmu pokazuje tylko widok z tyłu?Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o alarmach na telefonie?Dlaczego częste fałszywe alarmy bez ruchomych obiektów?Jak naładować kamerę?Dlaczego ładowanie nie działa?Dlaczego bateria szybko się rozładowuje?Jak wydłużyć żywotność baterii?Dlaczego bateria szybko się rozładowuje po naładowaniu?Problemy z baterią przy podłączonym panelu słonecznym?Czy mogę samodzielnie wymienić baterię?Jak kamera nagrywa?Problem z rozpoznawaniem karty SDJak obejrzeć wideo?Jak pobrać wideo na telefon/komputer?Czy kamera obsługuje bezpośrednie połączenie z PC?Informacje o przechowywaniu w chmurzeRezygnacja lub wymiana przechowywania w chmurze?Czy kamera obsługuje nagrywanie 24/7?Dlaczego białe plamy w noktowizji?Dlaczego obraz noktowizji jest ciemny?Co zrobić z czarnymi plamami na obrazie?
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaDzwonek do drzwi

Co zrobić z czarnymi plamami na obrazie?

Rozwiązywanie problemów z jakością obrazu

Krok 1: Sprawdź, czy na obiektywie kamery jest kurz lub zabrudzenia. Wytrzyj go alkoholem.

Krok 2: Jeśli czarne plamy pozostały po wytarciu, może być kurz na czujniku wewnątrz kamery. Jeśli pozycja czarnej plamy nie wpływa na obszar monitorowania lub obszar jest mały, nie wpłynie to na normalne użytkowanie produktu. Jednak jeśli obszar czarnej plamy jest zbyt duży, skontaktuj się z działem obsługi klienta sprzedawcy marki.

Dlaczego obraz noktowizji jest ciemny?

Aktywacja trybu noktowizji

Kamera zasilana bateryjnie

Najczęściej zadawane pytania dotyczące kamer zasilanych bateryjnie