LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Как включить устройство?Как сбросить настройки до заводских?Камера работает некорректно?Не удаётся добавить камеру при первой настройке?Нет реакции на сканирование QR-кода?Почему камера постоянно отключается?Может ли камера работать без WiFi?Как включить WiFi на камере?Почему не обнаруживаются движущиеся объекты?Почему на фото тревоги только вид сзади?Почему на телефон не приходят уведомления о тревогах?Почему частые ложные тревоги без движущихся объектов?Как зарядить камеру?Почему зарядка не работает?Почему батарея быстро разряжается?Как увеличить время работы батареи?Почему батарея быстро разряжается после зарядки?Проблемы с батареей при подключенной солнечной панели?Могу ли я самостоятельно заменить батарею?Как камера записывает видео?Проблема с распознаванием SD-картыКак просмотреть видео?Как скачать видео на телефон/компьютер?Поддерживает ли камера прямое подключение к ПК?Информация об облачном хранилищеОтмена или замена облачного хранилища?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Почему белые пятна при ночном видении?Почему изображение ночного видения тёмное?Что делать с чёрными пятнами на изображении?
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыДверной звонок

Почему частые ложные тревоги без движущихся объектов?

Снижение количества ложных срабатываний

PIR-датчики могут случайно срабатывать. Объекты в зоне обнаружения движения, которые могут вызывать тревогу, включают наружные блоки кондиционеров или автомобили.

Решения:

  1. Избегайте установки камер вдоль дорог или в местах скопления людей
  2. Не направляйте объектив на источники тепла, такие как наружные блоки кондиционеров
  3. Избегайте прямого попадания солнечных лучей на объектив
  4. Отрегулируйте чувствительность обнаружения движения для уменьшения зоны обнаружения
  5. Установите расписание тревог для ограничения временных периодов срабатывания
  6. Настройте интервалы между тревогами для предотвращения непрерывных срабатываний
  7. Установите максимальное время записи 10 секунд

Почему на телефон не приходят уведомления о тревогах?

Включение push-уведомлений для оповещений

Как зарядить камеру?

Инструкция по зарядке камеры