LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Как включить устройство?Как сбросить настройки до заводских?Камера работает некорректно?Не удаётся добавить камеру при первой настройке?Нет реакции на сканирование QR-кода?Почему камера постоянно отключается?Может ли камера работать без WiFi?Как включить WiFi на камере?Почему не обнаруживаются движущиеся объекты?Почему на фото тревоги только вид сзади?Почему на телефон не приходят уведомления о тревогах?Почему частые ложные тревоги без движущихся объектов?Как зарядить камеру?Почему зарядка не работает?Почему батарея быстро разряжается?Как увеличить время работы батареи?Почему батарея быстро разряжается после зарядки?Проблемы с батареей при подключенной солнечной панели?Могу ли я самостоятельно заменить батарею?Как камера записывает видео?Проблема с распознаванием SD-картыКак просмотреть видео?Как скачать видео на телефон/компьютер?Поддерживает ли камера прямое подключение к ПК?Информация об облачном хранилищеОтмена или замена облачного хранилища?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Почему белые пятна при ночном видении?Почему изображение ночного видения тёмное?Что делать с чёрными пятнами на изображении?
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыДверной звонок

Проблема с распознаванием SD-карты

Устранение проблем с обнаружением SD-карты

После вставки SD-карты в слот камеры проверьте отображение ёмкости в разделе "Управление видео" приложения. Если показано "Нет SD-карты", обнаружение не удалось.

Решения:

  1. Используйте фирменные SD-карты
  2. Убедитесь, что SD-карта нормально распознаётся компьютером
  3. Поддерживается только формат FAT32
  4. Диапазон ёмкости: 2-128 ГБ
  5. Рекомендуется использовать карты класса 10 или выше
  6. Попробуйте несколько раз извлечь и вставить SD-карту
  7. Замените SD-карту на другую для тестирования
  8. Подождите около 30 секунд, пока камера распознает SD-карту

Как камера записывает видео?

Требования к хранилищу для видеозаписи

Как просмотреть видео?

Доступ к записанным видео