Солнечная камера TWUFY

Руководство пользователя беспроводной солнечной камеры видеонаблюдения TWUFY — компоновка устройства, индикаторы состояния, настройка приложения CloudEdge, подключение к Wi-Fi, монтаж и ответы на часто задаваемые вопросы.

В этом руководстве описывается, как настроить и использовать солнечную камеру TWUFY вместе с приложением CloudEdge: компоновка камеры, индикаторы состояния, регистрация аккаунта, подключение к Wi-Fi, монтаж и устранение неполадок.

Для получения дополнительной помощи ознакомьтесь с разделом Вопросы и ответы по камерам с аккумулятором. Вы также можете войти в приложение CloudEdge и найти нужную информацию в разделе «Я» → «FAQ» → «Центр помощи» → «Камера с аккумулятором».

Солнечная камера TWUFY с подключённой солнечной панелью

Послепродажная поддержка

Дорогие друзья, большое спасибо за поддержку TWUFY!

Пожалуйста, внимательно прочитайте это руководство перед использованием беспроводной камеры видеонаблюдения. При возникновении каких-либо проблем отправьте номер заказа и описание неполадки на адрес [email protected]. Получив ваше письмо, мы предоставим решение в течение 24 часов.

Не переживайте. Большинство проблем легко решается через настройки — например, ошибки подключения к сети, задержка обнаружения движения, зарядка от солнечной панели, ложные тревоги или управление аккумулятором. Мы гарантируем, что каждая камера прошла тщательную проверку и была аккуратно упакована перед отправкой.

Кроме того, мы предоставляем пожизненную техническую поддержку для вашей камеры и готовы оказать всю возможную помощь. Если у вас возникнут вопросы или сомнения в процессе использования, пожалуйста, смело обращайтесь к нам. Вместе с нашими опытными инженерами мы всегда постараемся найти наилучшее решение.

С уважением, Команда поддержки TWUFY

Примечания:

Камера поддерживает только Wi-Fi сеть 2,4 ГГц.
Перед подключением камеры к Wi-Fi убедитесь, что уровень сигнала превышает 85%. Если камера расположена слишком далеко от источника сигнала, первое подключение может не удасться.
Если к роутеру подключено слишком много устройств, камера может не подключиться к Wi-Fi из-за конфликта IP-адресов.
В целях защиты вашей конфиденциальности камера поддерживает управление только через приложение. Веб-браузеры и другое программное обеспечение не поддерживаются.
Беспроводная камера поддерживает запись событий при отключении от Wi-Fi.
Постоянный просмотр изображения в реальном времени или воспроизведение видео с SD-карты значительно ускоряет разрядку аккумулятора. Своевременно заряжайте камеру по сигналу о низком заряде. (Перед первым использованием полностью зарядите камеру с помощью кабеля из комплекта.)

Описание продукта

Схема компонентов солнечной камеры TWUFY с нумерованными пояснениями

Микрофон
Индикатор зарядки
Объектив
ИК-датчик движения (PIR)
Индикатор рабочего состояния
Кнопка питания
Кнопка сброса (Reset)
Водонепроницаемая заглушка
Слот для SD-карты
Порт DC 5V USB
Антенна Wi-Fi
Динамик

Кнопки, порты и индикаторы состояния

Элемент	Описание
Кнопка питания	Удерживайте 5 с для включения/выключения камеры
Кнопка сброса (Reset)	Удерживайте 5 с до звука «Boogu» — выполняется сброс до заводских настроек
Слот для SD-карты	Поддерживает локальное хранение на SD-карте (до 128 ГБ)
Индикатор зарядки	Красный — идёт зарядка; синий — аккумулятор заряжен полностью
Индикатор рабочего состояния	Постоянный красный: сеть недоступна
Индикатор рабочего состояния	Медленное красное мигание: ожидание подключения к Wi-Fi, начните добавление устройства
Индикатор рабочего состояния	Быстрое красное мигание: выполняется подключение к Wi-Fi
Индикатор рабочего состояния	Постоянный синий: камера успешно подключена к Wi-Fi и работает в штатном режиме
Порт зарядки USB	Используйте блок питания 5В 2А для зарядки камеры

Установка приложения и регистрация аккаунта

1. Загрузите приложение CloudEdge

Способ 1: Загрузите приложение CloudEdge из App Store (iOS) или Google Play (Android).
Способ 2: Отсканируйте QR-код приложения CloudEdge для загрузки.

Совет: При первом запуске приложения включите два приведённых ниже разрешения.

Разрешите приложению CloudEdge доступ к мобильным данным и беспроводной локальной сети — иначе добавить IP-камеру не удастся.
Разрешите приложению CloudEdge получать push-уведомления — иначе телефон не будет получать тревожные уведомления при обнаружении движения или срабатывании звукового сигнала.

Скриншоты телефона с разрешениями для мобильных данных и уведомлений приложения CloudEdge

2. Регистрация аккаунта

Новые пользователи должны зарегистрироваться по адресу электронной почты. Порядок действий:

Нажмите «Регистрация».

Следуйте инструкциям на экране для завершения регистрации аккаунта.

Войдите в аккаунт.

Примечание:

При регистрации нового аккаунта выберите регион, в котором вы действительно находитесь, и правильный код страны. (Камеры нельзя использовать совместно в разных регионах регистрации.)
Выберите регистрацию по адресу электронной почты.

Как добавить камеру в приложение

Перед использованием:

Вставьте карту Micro SD до включения камеры — иначе карта не будет обнаружена.

При настройке Wi-Fi расположите камеру и смартфон на расстоянии 30–100 см (1–3 фута) от роутера.

Убедитесь, что камера работает в сети Wi-Fi 2,4 ГГц.

Этапы подключения к Wi-Fi

Скриншоты приложения: нажмите + для добавления устройства, выберите камеру с аккумулятором, включите камеру, сбросьте устройство

Нажмите «+» для добавления устройства — откройте приложение CloudEdge и нажмите кнопку «+» для добавления нового устройства.

Выберите Камера с аккумулятором — в списке устройств выберите «Камера с аккумулятором».

Включите камеру — нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы запустить устройство. Если устройство находится в режиме сна, нажмите кнопку [камера с аккумулятором] для его пробуждения. Для наилучшего сигнала оставайтесь рядом с роутером.

Сбросьте устройство — удерживайте кнопку RESET на устройстве 4–5 секунд, дождитесь мигания красного индикатора, затем нажмите «Далее».

Скриншоты приложения: введите пароль Wi-Fi, отсканируйте QR-код, дождитесь подключения, устройство добавлено

Введите пароль Wi-Fi — выберите сеть Wi-Fi 2,4 ГГц, введите пароль и подтвердите.

Отсканируйте QR-код — направьте камеру на QR-код, отображаемый на экране телефона. Держите телефон на расстоянии 13–20 см (5–8 дюймов) от объектива.

Дождитесь подключения — убедитесь, что устройство включено, подключено к роутеру, а устройство и телефон находятся в одной сети.

Устройство добавлено — когда появится сообщение «Добавление выполнено успешно.», камера готова к работе.

Примечание: Если камеру не удаётся включить, сначала подключите её к блоку питания DC 5В 2А и заряжайте в течение 15 минут.

Камера не подключается к Wi-Fi?

Убедитесь, что Wi-Fi сеть, к которой подключается камера, работает на частоте 2,4 ГГц. По нашему опыту, большинство проблем с подключением вызвано использованием сети 5 ГГц.

Проверьте правильность пароля Wi-Fi. (Примечание: пароль Wi-Fi не должен содержать апострофы, символы подчёркивания, пробелы и косые черты (/).)

Проверьте количество устройств, подключённых к роутеру. Как правило, роутер имеет ограничение на число подключений. Если лимит превышен, новые устройства не смогут подключиться.

Убедитесь, что QR-код на экране телефона хорошо виден, а расстояние между телефоном и объективом камеры при сканировании составляет 10–15 см (3,9–5,9 дюйма).

Если после проверки вышеуказанных пунктов камера всё равно не подключается к Wi-Fi, попробуйте переустановить приложение, сбросить камеру до заводских настроек, перезагрузить роутер и добавить камеру заново.

Если после выполнения всех шагов проблема не решена, отправьте номер заказа и описание проблемы на адрес [email protected].

Установка камеры

Перед монтажом убедитесь в следующем:

Стена или поверхность, на которую вы собираетесь установить камеру, должна быть ровной.

Не устанавливайте камеру вблизи источников тепла, таких как внешний блок кондиционера или вентиляционное отверстие кухонной вытяжки.

По возможности избегайте установки изделия рядом с оживлёнными дорогами. Постоянное движение пешеходов и транспортных средств будет непрерывно активировать камеру, что приведёт к частым тревожным уведомлениям и резкому сокращению времени работы аккумулятора.

Разборная схема с камерой, монтажным кронштейном, винтами и комплектующими

Часто задаваемые вопросы

Более подробные ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в приложении после входа в аккаунт, в разделе «Я» → «FAQ» → «Центр помощи» → «Камера с аккумулятором».

Устройство показывает, что оно не в сети?

Проверьте, включено ли устройство, и убедитесь, что индикатор рабочего состояния светится в обычном режиме.

Проверьте качество Wi-Fi соединения и перезагрузите роутер.

Если устройство расположено слишком далеко от роутера и не может получить достаточный Wi-Fi сигнал, рекомендуется переместить роутер ближе или установить Wi-Fi усилитель для улучшения покрытия.

Удалите камеру из аккаунта CloudEdge, выполните сброс устройства и добавьте его снова.

Проверьте, установлены ли последние версии прошивки устройства и приложения.

Смена роутера или пароля Wi-Fi?

Удалите камеру из аккаунта CloudEdge. После сброса устройства добавьте его заново, используя новую Wi-Fi сеть и новый пароль.

Не удаётся воспроизвести архивное видео?

В разделе «Настройки» проверьте состояние SD-карты и убедитесь, что она успешно распознана.

Извлеките и снова вставьте SD-карту.

Отформатируйте SD-карту через приложение.

Попробуйте использовать другую SD-карту.

Слишком частые тревожные уведомления?

В приложении снизьте чувствительность датчика обнаружения движения.

Проверьте, нет ли в поле зрения камеры объектов, которые могут мешать работе PIR-датчика и вызывать ложные срабатывания: внешний блок кондиционера, проезжающие автомобили, проходящие пешеходы и т. д. При необходимости скорректируйте угол наклона камеры, чтобы избежать попадания таких объектов в кадр.

Включите функцию «Обнаружение людей» и используйте алгоритм распознавания силуэта человека для фильтрации ненужных уведомлений.

Телефон не получает тревожные уведомления?

В системных настройках телефона включите все разрешения для уведомлений приложения CloudEdge.

Убедитесь, что функция обнаружения движения на устройстве успешно активирована.

Перезагрузите телефон; на телефонах с Android также очистите кеш.

Проверьте качество сетевого подключения.

Послепродажная поддержка

Дорогие друзья, большое спасибо за поддержку TWUFY!

С уважением, Команда поддержки TWUFY

Примечания:

Камера поддерживает только Wi-Fi сеть 2,4 ГГц.
Перед подключением камеры к Wi-Fi убедитесь, что уровень сигнала превышает 85%. Если камера расположена слишком далеко от источника сигнала, первое подключение может не удасться.
Если к роутеру подключено слишком много устройств, камера может не подключиться к Wi-Fi из-за конфликта IP-адресов.
В целях защиты вашей конфиденциальности камера поддерживает управление только через приложение. Веб-браузеры и другое программное обеспечение не поддерживаются.
Беспроводная камера поддерживает запись событий при отключении от Wi-Fi.
Постоянный просмотр изображения в реальном времени или воспроизведение видео с SD-карты значительно ускоряет разрядку аккумулятора. Своевременно заряжайте камеру по сигналу о низком заряде. (Перед первым использованием полностью зарядите камеру с помощью кабеля из комплекта.)