เอกสาร CloudEdge Appไม่มีภาพหลังจากเชื่อมต่อหน้าจอและกล้องสำเร็จแล้ว?
การแก้ไขปัญหาเมื่อเบบี้มอนิเตอร์ไม่แสดงภาพหลังจากการจับคู่สำเร็จ
หลังจากเชื่อมต่อหน้าจอและกล้องสำเร็จแล้ว ไม่มีภาพแสดงขึ้น?
หากหน้าจอของเบบี้มอนิเตอร์ของคุณไม่แสดงภาพหลังจากการเชื่อมต่อสำเร็จ ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้:
สถานการณ์ที่ 1: อุปกรณ์ออฟไลน์หลังจากการเชื่อมต่อ
อุปกรณ์อาจตัดการเชื่อมต่อในไม่ช้าหลังจากการตั้งค่าการจับคู่สำเร็จ
วิธีแก้ไข
- ยกเลิกการเชื่อมต่อในแอปก่อน - ลบกล้องออกจากแอปของคุณ
- จับคู่กล้องและหน้าจออีกครั้ง - ทำกระบวนการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง
- หากยังไม่มีภาพแสดงขึ้นหลังจากจับคู่ใหม่ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งกล้องและหน้าจอเปิดอยู่และอยู่ในระยะในระหว่างกระบวนการจับคู่ใหม่
สถานการณ์ที่ 2: ไม่มีการแสดงผลหรือระยะจำกัด
นี่ใช้กับอุปกรณ์ที่ได้รับเมื่อเร็วๆ นี้หรือกำลังใช้งานอยู่
อาการ
- หน้าจอไม่แสดงภาพเลย
- ระยะการทำงานสั้นมากระหว่างกล้องและหน้าจอ
- ปัญหาการเชื่อมต่อที่ขาดๆ หายๆ
วิธีแก้ไข
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอการสนับสนุน เนื่องจากอาจบ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ลองทำดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองชาร์จเต็มแล้ว
- ตรวจสอบว่าสัญญาณ WiFi แรงในบริเวณนั้น
- ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งกีดขวางสัญญาณระหว่างอุปกรณ์
เคล็ดลับเพิ่มเติม
- เก็บกล้องและหน้าจอไว้ใกล้กันในระยะที่เหมาะสมระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย WiFi ของคุณมีเสถียรภาพและมีความครอบคลุมที่ดี
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด