กล้องไม่ทำงานใช่หรือไม่?

หากกล้องของคุณไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ

ก่อนอื่น ตรวจสอบสถานะไฟแสดงสถานะของกล้องและตรวจสอบว่า:

• อะแดปเตอร์ไฟทำงานอย่างถูกต้อง
• สายเชื่อมต่ออยู่ในสภาพดี
• กล้องได้รับพลังงาน

2. รีเซ็ตกล้อง

หากไฟแสดงสถานะกะพริบสีแดง:

1. กดปุ่ม Reset ค้างไว้ 5 วินาทีขณะที่กล้องเปิดอยู่
2. รอจนกว่าจะได้ยินเสียงพร้อมท์ จากนั้นปล่อย
3. เพิ่มกล้องในแอปอีกครั้ง

3. ตรวจสอบความเสถียรของเครือข่าย

ความไม่เสถียรของเครือข่าย WiFi อาจทำให้กล้องทำงานผิดพลาด:

• ย้ายกล้องให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น
• รีสตาร์ทเราเตอร์โดยการถอดปลั๊กและเสียบอะแดปเตอร์ไฟอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi 2.4GHz

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากวิธีข้างต้นไม่แก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• เพิ่มกล้องไม่สำเร็จใช่หรือไม่?
• กล้องออฟไลน์/ค้าง/ล่าช้าบ่อยๆ ใช่หรือไม่?