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Que faire si l'application plante ?Problème de connexion Problème d'inscription L'inscription du compte a échoué ?Que faire si l'application ne peut pas charger la vidéo et indique que la caméra n'est pas connectée ?Que faire si l'application indique que l'appareil est inaccessible ?Que faire si l'application ne parvient pas à charger la vidéo et affiche une interruption ?Pourquoi y a-t-il un cercle au centre de l'écran vidéo qui se fige et ralentit ?Comment mes proches peuvent-ils accéder à la caméra ?Comment nous contacter ?

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Comment nous contacter ?

Moyens de joindre le service client

Nous vous proposons deux méthodes pratiques pour contacter notre équipe de support client :

1. Support intégré à l'application (Recommandé)

Accédez à l'« Aide en ligne » directement dans l'application :

Ouvrez l'application
Accédez à « Aide en ligne »
Soumettez les détails de votre problème ainsi que votre adresse e-mail
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2. Contact direct

Pour les questions urgentes, vous pouvez nous contacter directement :

Consultez les informations du service client de la marque dans le manuel de votre caméra
Vérifiez la carte de service après-vente fournie avec votre caméra
Contactez directement notre équipe de support en utilisant les coordonnées indiquées

Nous nous engageons à vous aider à résoudre vos problèmes aussi rapidement que possible.

Comment mes proches peuvent-ils accéder à la caméra ?

Guide pour partager l'accès à la caméra avec vos proches

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Table des matières

1. Support intégré à l'application (Recommandé)

2. Contact direct