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Expérience des fonctions de l'application
Que faire si l'application plante ?Problème de connexionProblème d'inscriptionL'inscription du compte a échoué ?Que faire si l'application ne peut pas charger la vidéo et indique que la caméra n'est pas connectée ?Que faire si l'application indique que l'appareil est inaccessible ?Que faire si l'application ne parvient pas à charger la vidéo et affiche une interruption ?Pourquoi y a-t-il un cercle au centre de l'écran vidéo qui se fige et ralentit ?Comment mes proches peuvent-ils accéder à la caméra ?Comment nous contacter ?
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Questions fréquentesExpérience des fonctions de l'application

Pourquoi y a-t-il un cercle au centre de l'écran vidéo qui se fige et ralentit ?

Comprendre les problèmes de mise en mémoire tampon et de gel de la vidéo

Le cercle de chargement au centre de votre écran vidéo indique différents problèmes :

Cercle de chargement (mise en mémoire tampon)

Un cercle tournant indique que la vidéo est en cours de mise en mémoire tampon. Cela signifie que les données vidéo sont en cours de chargement.

Gel et ralentissements

Si la vidéo se fige ou subit des ralentissements, cela suggère des problèmes de connectivité réseau.

Solutions

Pour améliorer les performances vidéo :

  1. Assurez une connexion stable : Vérifiez que la caméra et votre appareil mobile disposent tous deux d'une connexion réseau stable.

  2. Améliorez la force du signal : Rapprochez la caméra de votre routeur sans fil pour améliorer la puissance du signal.

  3. Vérifiez la qualité du WiFi : Assurez-vous que votre réseau WiFi dispose d'une bande passante suffisante et qu'il n'est pas utilisé par un trop grand nombre d'appareils.

De meilleures conditions réseau permettront une diffusion vidéo plus fluide avec moins d'interruptions.

Que faire si l'application ne parvient pas à charger la vidéo et affiche une interruption ?

Dépannage des interruptions vidéo selon l'état du voyant lumineux

Comment mes proches peuvent-ils accéder à la caméra ?

Guide pour partager l'accès à la caméra avec vos proches

Table des matières

Cercle de chargement (mise en mémoire tampon)
Gel et ralentissements
Solutions