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Expérience des fonctions de l'application
Que faire si l'application plante ?Problème de connexionProblème d'inscriptionL'inscription du compte a échoué ?Que faire si l'application ne peut pas charger la vidéo et indique que la caméra n'est pas connectée ?Que faire si l'application indique que l'appareil est inaccessible ?Que faire si l'application ne parvient pas à charger la vidéo et affiche une interruption ?Pourquoi y a-t-il un cercle au centre de l'écran vidéo qui se fige et ralentit ?Comment mes proches peuvent-ils accéder à la caméra ?Comment nous contacter ?
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Questions fréquentesExpérience des fonctions de l'application

Que faire si l'application ne parvient pas à charger la vidéo et affiche une interruption ?

Dépannage des interruptions vidéo selon l'état du voyant lumineux

Les interruptions vidéo peuvent être diagnostiquées en vérifiant l'état du voyant lumineux de votre appareil :

Absence d'alimentation (voyant éteint)

L'appareil ne reçoit pas d'alimentation. Vérifiez attentivement :

  • La connexion de l'alimentation électrique
  • Le bon fonctionnement de l'interface d'alimentation

Problèmes réseau (voyant rouge)

Le voyant lumineux s'allumera en rouge pour indiquer que le réseau de la caméra a été déconnecté. Vérifiez :

  • La stabilité de votre réseau WiFi
  • La connexion à votre routeur
  • La force du signal WiFi

Problèmes de connectivité (voyant bleu)

Le voyant lumineux s'allumera en bleu, indiquant que le réseau de la caméra est normal. Dans ce cas :

  • Vérifiez si le réseau de votre téléphone portable fonctionne normalement
  • Essayez de basculer votre téléphone sur le WiFi pour améliorer la connectivité
  • Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable

En identifiant la couleur du voyant, vous pouvez rapidement déterminer la source du problème.

Que faire si l'application indique que l'appareil est inaccessible ?

Solutions pour les erreurs d'accès à l'appareil

Pourquoi y a-t-il un cercle au centre de l'écran vidéo qui se fige et ralentit ?

Comprendre les problèmes de mise en mémoire tampon et de gel de la vidéo

Table des matières

Absence d'alimentation (voyant éteint)
Problèmes réseau (voyant rouge)
Problèmes de connectivité (voyant bleu)