Kamera nie działa?

Jeśli kamera nie działa, wykonaj poniższe kroki diagnostyczne, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:

Kroki diagnostyczne

1. Sprawdź zasilanie

Najpierw sprawdź status lampki wskaźnika kamery i upewnij się, że:

• Zasilacz działa prawidłowo
• Kabel połączeniowy jest w dobrym stanie
• Kamera otrzymuje zasilanie

2. Zresetuj kamerę

Jeśli lampka wskaźnika miga na czerwono:

1. Przytrzymaj przycisk Reset przez 5 sekund, gdy kamera jest włączona
2. Poczekaj, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, a następnie puść przycisk
3. Dodaj kamerę ponownie w aplikacji

3. Sprawdź stabilność sieci

Niestabilność sieci WiFi może spowodować nieprawidłowe działanie kamery:

• Przesuń kamerę bliżej routera
• Uruchom ponownie router, odłączając i ponownie podłączając zasilacz
• Upewnij się, że kamera jest podłączona do sieci WiFi 2,4GHz

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Powiązane artykuły

• Nie udaje się dodać kamery?
• Kamera często offline/zawiesza się/opóźnienia?