LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Połączenia sieciowe
Nie udaje się dodać kamery?Kod QR nie reaguje?Jak rozpoznać WiFi 2,4GHz i 5GHz?Kamera nie działa?Kamera często offline/zawiesza się/opóźnienia?Dźwięk intercomu dwukierunkowego przerywany?Czy może działać bez WiFi?Jak zmienić WiFi?
Wykrywanie ruchu
Problemy z obrazem
Teatr odtwarzania
Problemy sprzętowe
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaKamera wtyczkowaPołączenia sieciowe

Kod QR nie reaguje?

Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem kodu QR podczas konfiguracji kamery

Kamera nie reaguje podczas skanowania kodu QR na ekranie telefonu?

Jeśli kamera nie reaguje podczas skanowania kodu QR podczas konfiguracji, wypróbuj te rozwiązania:

Kroki diagnostyczne

  1. Posłuchaj potwierdzenia - Po udanym zeskanowaniu kamera odtworzy sygnał dźwiękowy.

  2. Sprawdź lampkę wskaźnika - Zeskanuj kod QR, gdy lampka wskaźnika kamery miga powoli na czerwono (około raz na sekundę).

  3. Dostosuj odległość i kąt:

    • Trzymaj ekran telefonu w odległości 15-20 cm od obiektywu kamery
    • Wypróbuj różne kąty i odległości
    • W razie potrzeby zbliż się lub odsuń
  4. Zapewnij widoczność kodu QR:

    • Nie zakrywaj kodu QR na ekranie telefonu palcami
    • Upewnij się, że kod QR jest wyświetlany w całości
    • Sprawdź, czy jasność ekranu jest odpowiednia
  5. Skontaktuj się z pomocą techniczną - Jeśli żadna z powyższych metod nie działa, skontaktuj się z działem obsługi klienta marki w celu uzyskania pomocy.

Nie udaje się dodać kamery?

Rozwiązywanie problemów z dodawaniem kamery

Jak rozpoznać WiFi 2,4GHz i 5GHz?

Przewodnik po identyfikacji sieci WiFi 2,4GHz i 5GHz

Spis treści

Kamera nie reaguje podczas skanowania kodu QR na ekranie telefonu?
Kroki diagnostyczne