LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Что делать, если приложение вылетает?Проблема со входом в системуПроблема с регистрациейНе удается зарегистрировать аккаунт?Что делать, если приложение не загружает видео и показывает, что камера не подключена?Что делать, если приложение показывает, что устройство недоступно?Что делать, если приложение часто не загружает видео и показывает прерывание?Почему на экране видео появляется круг, а изображение зависает и задерживается?Как друзья могут получить доступ к камере?Как с нами связаться?
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыОпыт работы с функциями приложения

Как с нами связаться?

Способы связи со службой поддержки

Мы предлагаем два удобных способа связи с нашей службой поддержки:

1. Поддержка в приложении (рекомендуется)

Воспользуйтесь разделом «Онлайн-помощь» в приложении:

  1. Откройте приложение
  2. Перейдите в раздел «Онлайн-помощь»
  3. Опишите Вашу проблему и укажите адрес электронной почты
  4. Наша команда ответит в течение 24 часов

2. Прямая связь

Для срочных вопросов Вы можете связаться с нами напрямую:

  • Найдите контактную информацию службы поддержки в руководстве к камере
  • Проверьте сервисную карту, которая поставлялась с камерой
  • Обратитесь к нашим специалистам по указанным контактам

Мы готовы помочь Вам решить любые вопросы максимально быстро.

Как друзья могут получить доступ к камере?

Руководство по предоставлению доступа к камере

Аккаунт

Часто задаваемые вопросы об управлении аккаунтом и настройках

Содержание

1. Поддержка в приложении (рекомендуется)
2. Прямая связь