LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Что делать, если приложение вылетает?Проблема со входом в системуПроблема с регистрациейНе удается зарегистрировать аккаунт?Что делать, если приложение не загружает видео и показывает, что камера не подключена?Что делать, если приложение показывает, что устройство недоступно?Что делать, если приложение часто не загружает видео и показывает прерывание?Почему на экране видео появляется круг, а изображение зависает и задерживается?Как друзья могут получить доступ к камере?Как с нами связаться?
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыОпыт работы с функциями приложения

Почему на экране видео появляется круг, а изображение зависает и задерживается?

Разбираемся с буферизацией и зависанием видео

Индикатор загрузки в центре экрана видео указывает на разные проблемы:

Круг загрузки (буферизация)

Вращающийся круг означает, что видео буферизуется. Это значит, что происходит загрузка видеоданных.

Зависание и задержки

Если видео зависает или происходят задержки, это свидетельствует о проблемах с сетевым подключением.

Решения

Для улучшения качества видео:

  1. Обеспечьте стабильное соединение: Убедитесь, что и камера, и Ваше мобильное устройство имеют стабильное сетевое подключение.

  2. Улучшите силу сигнала: Расположите камеру ближе к беспроводному маршрутизатору для усиления сигнала.

  3. Проверьте качество WiFi: Убедитесь, что Ваша сеть WiFi имеет достаточную пропускную способность и не используется слишком большим количеством устройств.

Лучшие условия сети обеспечат более плавную трансляцию видео с меньшим количеством прерываний.

Что делать, если приложение часто не загружает видео и показывает прерывание?

Устранение прерываний видео по состоянию индикаторной лампы

Как друзья могут получить доступ к камере?

Руководство по предоставлению доступа к камере

Содержание

Круг загрузки (буферизация)
Зависание и задержки
Решения