LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Что делать, если приложение вылетает?Проблема со входом в системуПроблема с регистрациейНе удается зарегистрировать аккаунт?Что делать, если приложение не загружает видео и показывает, что камера не подключена?Что делать, если приложение показывает, что устройство недоступно?Что делать, если приложение часто не загружает видео и показывает прерывание?Почему на экране видео появляется круг, а изображение зависает и задерживается?Как друзья могут получить доступ к камере?Как с нами связаться?
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыОпыт работы с функциями приложения

Не удается зарегистрировать аккаунт?

Распространенные причины и решения проблем с регистрацией

Если регистрация аккаунта не проходит, проверьте следующее:

  1. Выбор страны: Выберите правильную страну при регистрации аккаунта. Код страны должен соответствовать Вашему номеру телефона.

  2. Состояние сети: Убедитесь, что мобильное соединение работает во время процесса регистрации.

  3. Разрешения приложения: Проверьте, что у приложения есть необходимые разрешения на доступ к сети и геолокации.

Чтобы проверить разрешения приложения:

  • Перейдите в Настройки телефона
  • Найдите приложение в списке приложений
  • Включите разрешения на доступ к сети и геолокации

Проблема с регистрацией

Диагностические шаги для решения проблем с регистрацией

Что делать, если приложение не загружает видео и показывает, что камера не подключена?

Шаги для решения проблем с подключением камеры в приложении