Не удается добавить камеру?

Если у вас возникли проблемы с добавлением камеры, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Действия по устранению неполадок

1. Включите устройство - Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд и отпустите ее, когда услышите звуковой сигнал.

2. Используйте правильное приложение - Убедитесь, что вы используете правильное приложение для настройки камеры.

3. Подключитесь к WiFi 2.4 ГГц - Подключите телефон к сети WiFi 2.4 ГГц (не 5 ГГц). Большинство неудач при добавлении камеры происходит из-за выбора WiFi 5 ГГц. См. Как определить WiFi 2.4 ГГц и 5 ГГц для получения помощи.

4. Проверьте учетные данные WiFi - Внимательно проверьте правильность имени сети WiFi и пароля.

5. Проверьте совместимость маршрутизатора - Продвинутые корпоративные маршрутизаторы с высокозащищенными брандмауэрами могут блокировать умные устройства.

6. Выполните полный сброс:

   • Сбросьте камеру: Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 5 секунд при включенной камере, отпустите, когда услышите звуковой сигнал
   • Перезагрузите маршрутизатор: Отключите адаптер питания, затем снова подключите его
   • Строго следуйте шагам в руководстве