Камера не работает?

Определите состояние индикатора камеры и следуйте соответствующим шагам:

Устранение неполадок по состоянию индикатора

Индикатор выключен

Возможно, батарея разряжена.

Решение: Снимите камеру и зарядите ее с помощью адаптера питания 5В, затем перезапустите.

Индикатор мигает красным

Устройство необходимо сбросить.

Решение: Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 5 секунд при включенном устройстве, пока не услышите звуковой сигнал, затем снова добавьте камеру через мобильное приложение.

Проблемы с подключением к WiFi

Нестабильность сети может вызвать неполадки.

Решения:

• Переместите камеру ближе к беспроводному маршрутизатору
• Перезагрузите маршрутизатор

Все еще не работает?

Если предыдущие шаги не решили проблему, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.