LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
Сетевые подключения
Не удается добавить камеру?QR-код не отвечает?Как определить WiFi 2.4 ГГц и 5 ГГц?Камера не работает?Камера часто отключается, зависает или задерживается?Звук двусторонней связи прерывается?Может ли работать без WiFi?Как заменить WiFi?
Обнаружение движения
Звуковая и визуальная сигнализация
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера на батарейкахСетевые подключения

QR-код не отвечает?

Устранение неполадок, когда сканирование QR-кода не работает при настройке камеры

При добавлении камеры сканирование QR-кода не сработало?

Если камера не реагирует при сканировании QR-кода на экране телефона, попробуйте эти решения:

Решения

  1. Звуковое подтверждение - После успешного сканирования камера воспроизведет звуковой сигнал.

  2. Проверьте состояние индикатора - Сканируйте QR-код только тогда, когда индикатор камеры медленно мигает красным (примерно раз в секунду).

  3. Оптимальное расстояние - Расположите телефон на расстоянии 15-20 см от объектива камеры и попробуйте разные углы и более близкие расстояния.

  4. Четкость отображения - Не закрывайте QR-код на экране телефона пальцами. Убедитесь, что QR-код отображается полностью.

  5. Обратитесь в поддержку - Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения помощи.

Не удается добавить камеру?

Руководство по устранению неполадок при добавлении камеры

Как определить WiFi 2.4 ГГц и 5 ГГц?

Руководство по определению частотного диапазона вашего WiFi

Содержание

При добавлении камеры сканирование QR-кода не сработало?
Решения