Не можете найти видео облачного воспроизведения?

Если вы не можете найти видео облачного воспроизведения после активации облачного хранилища, проверьте эти распространенные проблемы.

Шаги устранения неполадок

1. Проверьте наличие записей тревог

Если вы видите "Нет видео облачного воспроизведения в этот день":

• Проверьте, были ли в эту дату запущены события тревоги
• Облачное хранилище сохраняет только записи, вызванные тревогой
• Проверьте настройки чувствительности обнаружения движения
• Убедитесь, что камера была онлайн в течение этого периода

2. Проверьте сетевое подключение

Слабое сетевое подключение может препятствовать загрузке видео:

• Оцените силу сигнала: Проверьте ваш WiFi сигнал
• Переместите камеру ближе: Улучшите подключение к роутеру
• Перезагрузите роутер: Отключите и снова подключите адаптер питания
• Проверьте интернет: Убедитесь, что интернет-соединение работает

Распространенные причины

• Тревоги не срабатывали: Движение не обнаружено = нет записей
• Слабый WiFi сигнал: Видео не удалось загрузить
• Камера оффлайн: Камера была отключена
• Подписка истекла: Проверьте статус вашей подписки на облачное хранилище

Решения

1. Улучшите стабильность сети

   • Используйте WiFi расширитель при необходимости
   • Убедитесь, что камера находится в зоне хорошего сигнала

2. Проверьте подписку

   • Проверьте, что подписка на облачное хранилище активна
   • Подтвердите, что способ оплаты действителен

3. Протестируйте подключение камеры

   • Проверьте онлайн статус камеры
   • Просмотрите историю подключений

Профилактика

• Поддерживайте сильный WiFi сигнал
• Держите облачную подписку активной
• Регулярно проверяйте, что загрузки работают