LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?SD-карта не обнаружена после установки?SD-карта не сохраняет записи?Нет записанных файлов за этот день?Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?Почему временная шкала записи прерывистая?Как удалить записи локального воспроизведения?Не можете найти видео облачного воспроизведения?Как сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемТеатр воспроизведения

Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?

Понимание ограничений бесплатного облачного хранилища и вариантов обновления

Ограничение в 6 секунд записи является частью бесплатного облачного хранилища. Вы можете увеличить время, используя карту Micro SD или обновив облачное хранилище.

Понимание ограничения

  • Бесплатное облачное хранилище: Ограничено 6 секундами на каждую тревогу
  • Можно отключить: При желании вы можете отключить эту функцию
  • Варианты обновления: Два способа увеличить продолжительность записи

Вариант 1: Установить карту Micro SD

Преимущества:

  • Записи тревог сохраняются автоматически
  • По умолчанию: 10 секунд (настраивается до 20 или 30 секунд)
  • Доступ: Страница сообщений → Предпросмотр → Локальное воспроизведение
  • Без ежемесячной платы

Вариант 2: Подписаться на облачное хранилище

Преимущества:

  • До 30 секунд записи на каждую тревогу
  • Удаленный доступ из любого места
  • Защита от кражи или повреждения SD-карты
  • Доступ: Нажмите на скриншот тревоги или Предпросмотр → Облачное воспроизведение

Рекомендуемая настройка

Для максимального покрытия:

  1. Установите карту Micro SD для локального хранения
  2. Подпишитесь на облачное хранилище для резервного копирования
  3. Настройте продолжительность записи в соответствии с вашими потребностями

На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?

Как получить доступ к полным записям тревог

Почему временная шкала записи прерывистая?

Понимание работы записи по движению

Содержание

Понимание ограничения
Вариант 1: Установить карту Micro SD
Вариант 2: Подписаться на облачное хранилище
Рекомендуемая настройка