LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?SD-карта не обнаружена после установки?SD-карта не сохраняет записи?Нет записанных файлов за этот день?Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?Почему временная шкала записи прерывистая?Как удалить записи локального воспроизведения?Не можете найти видео облачного воспроизведения?Как сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемТеатр воспроизведения

На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?

Как получить доступ к полным записям тревог

По умолчанию на странице сообщений отображаются скриншоты тревог. Для доступа к полным записям вам потребуется карта Micro SD или облачное хранилище.

Вариант 1: Карта Micro SD

После установки карты Micro SD:

  • Автоматическое сохранение: Записи тревог сохраняются автоматически
  • Длительность по умолчанию: 10 секунд (регулируется до 20-30 секунд)
  • Способ доступа:
    1. Перейдите на страницу сообщений
    2. Нажмите на скриншот тревоги
    3. Войдите на страницу предпросмотра
    4. Выберите Локальное воспроизведение

Вариант 2: Облачное хранилище

Бесплатная версия

  • Предоставляет 6 секунд записи на каждую тревогу
  • Ограниченная продолжительность хранения

Подписка

  • Предоставляет до 30 секунд записи на каждую тревогу
  • Расширенный период хранения

Способ доступа:

  1. Нажмите на скриншот тревоги на странице сообщений, или
  2. Перейдите на страницу предпросмотра → Выберите Облачное воспроизведение

Рекомендация

Для полноценных записей тревог мы рекомендуем использовать карту Micro SD вместе с подпиской на облачное хранилище для максимальной надежности.

Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?

Что делать, когда форматирование SD-карты не решает проблемы с записью

Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?

Понимание ограничений бесплатного облачного хранилища и вариантов обновления

Содержание

Вариант 1: Карта Micro SD
Вариант 2: Облачное хранилище
Бесплатная версия
Подписка
Рекомендация