LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?SD-карта не обнаружена после установки?SD-карта не сохраняет записи?Нет записанных файлов за этот день?Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?Почему временная шкала записи прерывистая?Как удалить записи локального воспроизведения?Не можете найти видео облачного воспроизведения?Как сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемТеатр воспроизведения

SD-карта не обнаружена после установки?

Руководство по устранению проблем с обнаружением SD-карты

Если камера не обнаруживает карту Micro SD после установки, выполните следующие действия.

Решение

Отформатируйте SD-карту через интерфейс камеры:

  1. Откройте камеру в приложении
  2. Перейдите в Управление записью
  3. Выберите Форматировать SD-карту
  4. Дождитесь завершения процесса форматирования

Проверка

После успешного форматирования:

  • Информация о емкости SD-карты будет отображаться правильно
  • Камера распознает карту для записи
  • Вы сможете начать использовать функции локального воспроизведения

Важные примечания

  • Форматирование удалит все существующие данные на SD-карте
  • Обязательно создайте резервную копию важных файлов перед форматированием
  • Используйте опцию форматирования камеры, а не форматирование на компьютере

Как получить видеофайлы?

Три способа сохранения и экспорта записей камеры

SD-карта не сохраняет записи?

Действия по устранению неполадок, когда записи не сохраняются

Содержание

Решение
Проверка
Важные примечания