LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Как камера хранит записи?Поддерживает ли камера круглосуточную запись?Как выбрать карту Micro SD?Как изменить продолжительность записи?Что делать, когда емкость SD-карты недостаточна?Как получить видеофайлы?SD-карта не обнаружена после установки?SD-карта не сохраняет записи?Нет записанных файлов за этот день?Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?На странице сообщений отображаются только скриншоты тревог?Почему на странице сообщений только 6 секунд записи?Почему временная шкала записи прерывистая?Как удалить записи локального воспроизведения?Не можете найти видео облачного воспроизведения?Как сохранить видео облачного воспроизведения локально?Как удалить видео облачного воспроизведения?
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемТеатр воспроизведения

Нет записанных файлов за этот день?

Как найти записи с помощью функции календаря

Если локальное воспроизведение не показывает записанные файлы за определенный день, используйте календарь для поиска доступных записей.

Как проверить доступные записи

  1. Откройте Локальное воспроизведение в вашей камере
  2. Нажмите на значок Календарь
  3. Найдите даты, выделенные темным цветом
  4. Выберите другую дату для просмотра записей

Понимание календаря

  • Темные даты: Указывают на наличие записанных файлов
  • Светлые/серые даты: Нет записей за этот день
  • Календарь помогает быстро перейти к дням с записями

Почему нет записей?

Возможные причины отсутствия записей за определенный день:

  • Движение не обнаружено: Камера записывает только при обнаружении движения
  • Камера не в сети: Камера была отключена или выключена
  • SD-карта заполнена: Хранилище достигло емкости до этого дня
  • Запись не включена: Круглосуточная запись или обнаружение движения были отключены

Советы

  • Включите круглосуточную запись для непрерывной съемки
  • Проверьте настройки обнаружения движения
  • Обеспечьте стабильное питание и сетевое соединение

SD-карта не сохраняет записи?

Действия по устранению неполадок, когда записи не сохраняются

Форматирование SD-карты не удалось, по-прежнему невозможно записать?

Что делать, когда форматирование SD-карты не решает проблемы с записью

Содержание

Как проверить доступные записи
Понимание календаря
Почему нет записей?
Советы