ข้อความ "ช่องทางเข้ารหัส" และ "ข้อมูลภาพ" ปรากฏซ้ำๆ

หากคุณเห็นข้อความที่บอกว่า "กำลังสร้างช่องทางเข้ารหัส" หรือ "กำลังรับข้อมูลภาพ" อย่างต่อเนื่อง นี่แสดงถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

สาเหตุหลัก

สัญญาณเครือข่ายปัจจุบันอ่อนแอ ข้อความเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อกล้องกำลังพยายามสร้างหรือรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อส่งข้อมูลวิดีโอ

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบและแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายของกล้อง:

1. ตรวจสอบความแรงสัญญาณ

• ตรวจสอบว่ากล้องอยู่ในตำแหน่งที่มีสัญญาณ 4G แรง
• ย้ายกล้องเข้าใกล้หน้าต่างหากอยู่ในร่ม
• หลีกเลี่ยงตำแหน่งที่มีผนังหนาหรือโครงสร้างโลหะที่ขัดขวางสัญญาณ

2. ตรวจสอบสัญญาณรบกวน

ลบหรือย้ายแหล่งสัญญาณรบกวน:

• อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ
• เราเตอร์ Wi-Fi
• เตาไมโครเวฟ
• วัตถุโลหะ

3. ตรวจสอบบริการข้อมูล

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณมีข้อมูลที่ใช้งานได้
• ตรวจสอบว่าแพ็กเกจข้อมูลของคุณยังไม่หมดอายุ
• ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เกินขีดจำกัดข้อมูล

4. ทดสอบคุณภาพเครือข่าย

• ตรวจสอบตัวบ่งชี้ความแรงสัญญาณในแอป
• ทดสอบซิมการ์ดในโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลใช้งานได้
• ลองใช้กล้องในตำแหน่งอื่นที่มีสัญญาณดีกว่า

5. รีสตาร์ทกล้อง

บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ สามารถช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่:

1. ปิดกล้องทั้งหมด
2. รอ 10-15 วินาที
3. เปิดกล้องอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่

• ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
• ตรวจสอบว่าแผนซิมการ์ดของคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับการสตรีมวิดีโอ
• พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการอื่นที่มีความครอบคลุมที่ดีกว่าในตำแหน่งของคุณ
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม