ไฟแสดงสถานะกะพริบสีแดงหรือสีแดง-น้ำเงินอยู่ตลอด

เมื่อเพิ่มกล้องเป็นครั้งแรก หากไฟแสดงสถานะกะพริบสีแดงหรือสีแดง-น้ำเงินอยู่ตลอด ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

สำหรับซิมการ์ดมาตรฐาน

1. ตรวจสอบการใส่ซิมการ์ด

ตรวจสอบว่าใส่ซิมการ์ดถูกต้องหรือไม่ ผู้ใช้ใหม่มักใส่ในทิศทางที่ผิด ถอดออกและใส่ใหม่อย่างระมัดระวัง

2. ตรวจสอบการเปิดใช้งานซิมการ์ด

• ซิมการ์ดควรเปิดใช้งานใหม่พร้อมบริการข้อมูลที่ใช้งานได้
• ซิมการ์ดเก่าอาจไม่มีแพ็กเกจข้อมูลปัจจุบัน
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะการเปิดใช้งาน

3. ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณ 4G ที่แรงในตำแหน่งของกล้อง
• ลดการรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่อยู่ใกล้เคียง

สำหรับซิมการ์ดท้องถิ่น

1. ตรวจสอบทิศทางการใส่

ตรวจสอบว่าใส่ซิมการ์ดในทิศทางที่ถูกต้อง

2. ตรวจสอบความเข้ากันได้

อุปกรณ์ไม่รองรับ:

• ซิมการ์ด IPv6
• ซิมการ์ด 5G

ยืนยันว่าซิมการ์ดของคุณเข้ากันได้กับเครือข่าย 4G ของผู้ให้บริการของคุณ

3. ตรวจสอบเครดิตข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณมีเครดิตข้อมูลที่ใช้งานได้

4. กำหนดค่า APN

อาจจำเป็นต้องกำหนดค่า APN ผ่านแอป อ้างอิงจาก คู่มือการกำหนดค่า APN สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด

5. ตรวจสอบการล็อก PIN/PUK

ตรวจสอบว่าซิมการ์ดของคุณมีรหัส PIN หรือ PUK ที่ต้องปลดล็อกหรือไม่ ดู คู่มือปลดล็อกซิมการ์ด เพื่อขอความช่วยเหลือ