LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Co zrobić, gdy aplikacja się zawiesza?Problem z logowaniemProblem z rejestracjąRejestracja konta nie powiodła się?Co zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?Co zrobić, gdy aplikacja wyświetla komunikat, że nie można uzyskać dostępu do urządzenia?Co zrobić, gdy aplikacja często nie ładuje wideo i wyświetla przerwę?Dlaczego podczas oglądania wideo pojawia się kółko i obraz się zawiesza?Jak udostępnić znajomym dostęp do kamery?Jak się z nami skontaktować?
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaDoświadczenie funkcji aplikacji

Co zrobić, gdy aplikacja wyświetla komunikat, że nie można uzyskać dostępu do urządzenia?

Rozwiązania problemów z dostępem do urządzenia

Jeśli pojawia się komunikat, że nie można uzyskać dostępu do urządzenia, należy wykonać następujące kroki:

  1. Przywrócenie ustawień fabrycznych: Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia i dodaj je ponownie do aplikacji.

  2. Kontakt z pomocą techniczną: Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, prosimy o niezwłoczny kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy technicznej.

Nasz zespół wsparcia technicznego może udzielić specjalistycznej pomocy w rozwiązaniu uporczywych problemów z dostępem.

Co zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?

Kroki rozwiązywania problemów z połączeniem kamery w aplikacji

Co zrobić, gdy aplikacja często nie ładuje wideo i wyświetla przerwę?

Rozwiązywanie problemów z przerwami wideo na podstawie stanu lampki wskaźnika