LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Co zrobić, gdy aplikacja się zawiesza?Problem z logowaniemProblem z rejestracjąRejestracja konta nie powiodła się?Co zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?Co zrobić, gdy aplikacja wyświetla komunikat, że nie można uzyskać dostępu do urządzenia?Co zrobić, gdy aplikacja często nie ładuje wideo i wyświetla przerwę?Dlaczego podczas oglądania wideo pojawia się kółko i obraz się zawiesza?Jak udostępnić znajomym dostęp do kamery?Jak się z nami skontaktować?
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaDoświadczenie funkcji aplikacji

Dlaczego podczas oglądania wideo pojawia się kółko i obraz się zawiesza?

Wyjaśnienie buforowania i zawieszania wideo

Kółko ładowania na środku ekranu wideo wskazuje na różne problemy:

Kółko ładowania (buforowanie)

Obracające się kółko oznacza, że wideo jest buforowane. Oznacza to, że dane wideo są ładowane.

Zawieszanie i opóźnienia

Jeśli wideo się zawiesza lub występują opóźnienia, sugeruje to problemy z połączeniem sieciowym.

Rozwiązania

Aby poprawić jakość odtwarzania wideo:

  1. Zapewnij stabilne połączenie: Upewnij się, że zarówno kamera, jak i urządzenie mobilne mają stabilne połączenie sieciowe.

  2. Popraw siłę sygnału: Umieść kamerę bliżej routera bezprzewodowego, aby poprawić siłę sygnału.

  3. Sprawdź jakość WiFi: Upewnij się, że sieć WiFi ma wystarczającą przepustowość i nie jest używana przez zbyt wiele urządzeń.

Lepsze warunki sieciowe zapewnią płynniejsze przesyłanie strumieniowe wideo z mniejszą liczbą zakłóceń.

Co zrobić, gdy aplikacja często nie ładuje wideo i wyświetla przerwę?

Rozwiązywanie problemów z przerwami wideo na podstawie stanu lampki wskaźnika

Jak udostępnić znajomym dostęp do kamery?

Przewodnik udostępniania dostępu do kamery znajomym

Spis treści

Kółko ładowania (buforowanie)
Zawieszanie i opóźnienia
Rozwiązania