Dokumentacja CloudEdge AppCo zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?
Kroki rozwiązywania problemów z połączeniem kamery w aplikacji
Jeśli aplikacja pokazuje, że kamera nie jest podłączona, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Krok 1: Wstępne sprawdzenie
- Zweryfikuj, czy kamera ma zasilanie
- Sprawdź łączność sieciową w ustawieniach telefonu
Krok 2: Uruchom ponownie kamerę
Jeśli wstępne sprawdzenie wskazuje, że wszystko jest w porządku, spróbuj uruchomić ponownie kamerę:
- Wyłącz kamerę
- Odczekaj kilka sekund
- Włącz ją ponownie
Krok 3: Przywrócenie ustawień fabrycznych (w razie potrzeby)
Jeśli połączenie nie zostało nawiązane po ponownym uruchomieniu:
- Usuń urządzenie z aplikacji
- Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych kamery
- Dodaj urządzenie ponownie do aplikacji
Ten proces odświeży połączenie między kamerą a aplikacją.