LogoDokumentacja CloudEdge App
LogoDokumentacja CloudEdge App
Strona główna

Pierwsze kroki

Dokumentacja

Centrum pomocy

Często zadawane pytania

Produkty

Kamera wtyczkowa
Dzwonek do drzwi
Kamera bateryjkowa
Kamera 4G
Monitor dla niemowląt

Aplikacja i usługi

Doświadczenie funkcji aplikacji
Co zrobić, gdy aplikacja się zawiesza?Problem z logowaniemProblem z rejestracjąRejestracja konta nie powiodła się?Co zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?Co zrobić, gdy aplikacja wyświetla komunikat, że nie można uzyskać dostępu do urządzenia?Co zrobić, gdy aplikacja często nie ładuje wideo i wyświetla przerwę?Dlaczego podczas oglądania wideo pojawia się kółko i obraz się zawiesza?Jak udostępnić znajomym dostęp do kamery?Jak się z nami skontaktować?
Konto
Płatna subskrypcja

Instrukcja obsługi

Często zadawane pytaniaDoświadczenie funkcji aplikacji

Rejestracja konta nie powiodła się?

Typowe przyczyny i rozwiązania problemów z rejestracją

Jeśli rejestracja konta kończy się niepowodzeniem, prosimy sprawdzić następujące kwestie:

  1. Wybór kraju: Wybierz właściwy kraj podczas rejestracji konta. Kod kraju musi być zgodny z numerem telefonu.

  2. Stan sieci: Upewnij się, że połączenie z siecią komórkową działa prawidłowo podczas procesu rejestracji.

  3. Uprawnienia aplikacji: Sprawdź, czy aplikacja ma włączone niezbędne uprawnienia do sieci i lokalizacji.

Aby sprawdzić uprawnienia aplikacji:

  • Przejdź do Ustawień telefonu
  • Znajdź aplikację na liście aplikacji
  • Włącz uprawnienia do sieci i lokalizacji

Problem z rejestracją

Kroki diagnostyczne dla problemów z rejestracją

Co zrobić, gdy aplikacja nie ładuje wideo i pokazuje, że kamera nie jest podłączona?

Kroki rozwiązywania problemów z połączeniem kamery w aplikacji