Документация CloudEdge AppНе удаётся добавить камеру?
Шаги по устранению неполадок, когда не получается добавить видеоняню в приложение
Если у вас возникли проблемы с добавлением видеоняни в приложение, выполните следующие действия:
1. Сначала включите устройство
Перед добавлением камеры обязательно включите её.
2. Используйте правильное приложение
Используйте правильное приложение для добавления камеры. Убедитесь, что вы используете официальное приложение, предназначенное для вашей модели видеоняни.
3. Проверьте частоту WiFi
Убедитесь, что ваш телефон подключён к WiFi 2.4 ГГц (не 5 ГГц), так как большинство проблем с настройкой возникает из-за использования неправильного частотного диапазона.
Большинство камер видеонянь поддерживают только сети WiFi 2.4 ГГц. Убедитесь, что ваш телефон подключён к сети 2.4 ГГц во время настройки.
4. Проверьте данные WiFi
Внимательно проверьте правильность введённого имени WiFi-сети и пароля.
5. Настройки безопасности роутера
Корпоративные маршрутизаторы с жёсткими настройками безопасности могут блокировать подключение умных устройств. Если вы используете корпоративный или бизнес-маршрутизатор, попробуйте изменить настройки безопасности или использовать другую сеть.
6. Сброс к Заводским Настройкам и Перезагрузка Роутера
Если описанные выше шаги не помогли:
- Выполните сброс к заводским настройкам, удерживая кнопку Reset в течение 5 секунд при включённом устройстве
- Отпустите кнопку, когда услышите звуковой сигнал
- Перезагрузите маршрутизатор, отключив адаптер питания, а затем снова подключив его
- Внимательно следуйте инструкциям из руководства для завершения настройки
После сброса к заводским настройкам дождитесь, пока индикатор не покажет, что камера готова к сопряжению, прежде чем пытаться добавить её в приложение.