Документация CloudEdge AppQR-код не отвечает при настройке камеры?
Решения, когда камера не отвечает на сканирование QR-кода
При добавлении камеры сканирование QR-кода не ответило?
Если ваша камера радионяни не отвечает при сканировании QR-кода на экране телефона, попробуйте эти решения:
1. Прослушайте звуковое подтверждение
После успешного сканирования камера воспроизведет звуковой сигнал. Прослушайте это звуковое подтверждение, чтобы узнать, что QR-код был успешно прочитан.
2. Проверьте состояние индикатора
Сканируйте QR-код, когда индикатор камеры медленно мигает красным (примерно один раз в секунду). Это указывает на то, что камера готова принять QR-код.
Если индикатор не мигает медленно красным, камера не находится в режиме сопряжения. Возможно, вам нужно нажать и удерживать кнопку сброса, чтобы войти в режим сопряжения.
3. Отрегулируйте расстояние и угол
При сканировании кода экран телефона должен находиться на расстоянии 15-20 см от объектива камеры. Попробуйте:
- Разные углы
- Приблизиться или отдалиться от камеры
- Разные положения относительно объектива
- Обеспечить хорошие условия освещения
4. Проверьте видимость QR-кода
- Не закрывайте QR-код на экране телефона пальцами
- Убедитесь, что QR-код полностью отображается на экране
- При необходимости увеличьте яркость экрана
- Держите экран телефона стабильно во время сканирования
5. Свяжитесь со службой поддержки
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.