LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня
Сетевые подключения
Не удаётся добавить камеру?QR-код не отвечает при настройке камеры?Как определить WiFi 2.4ГГц и 5ГГц?Нет изображения после успешного сопряжения экрана и камеры?Камера часто отключается, зависает или тормозит?Звук двусторонней связи прерывается?Как сменить WiFi-сеть?
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыРадионяняСетевые подключения

Как определить WiFi 2.4ГГц и 5ГГц?

Узнайте, как определить, является ли ваша сеть WiFi 2.4ГГц или 5ГГц

Камеры видеоняни обычно поддерживают только сети WiFi 2.4ГГц. Вот как определить частоту вашего WiFi:

1. Требование к типу маршрутизатора

Только двухдиапазонные маршрутизаторы поддерживают WiFi 2.4ГГц и 5ГГц и будут передавать два сигнала WiFi. Однодиапазонные или смешанные маршрутизаторы не поддерживают эту возможность.

Если ваш маршрутизатор показывает только одно имя сети WiFi, скорее всего, это однодиапазонный маршрутизатор, работающий на частоте 2.4ГГц.

2. Проверьте стандартные имена сетей

Большинство марок маршрутизаторов поставляются с двумя стандартными именами WiFi, такими как:

  • МояСеть или xxxx (обычно 2.4ГГц)
  • МояСеть-5G или xxxx-5G (обычно 5ГГц)

Имя сети без суффикса "-5G" обычно является сетью 2.4ГГц.

Базовое имя (например, "xxxx") обычно представляет диапазон 2.4ГГц, тогда как вариант с суффиксом "-5G" представляет диапазон 5ГГц.

3. Доступ к панели администратора маршрутизатора

Если вы не можете определить по имени сети, вы можете получить доступ к административной панели вашего маршрутизатора, чтобы найти подробные спецификации сети:

  1. Откройте панель администрирования вашего маршрутизатора (обычно по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1)
  2. Войдите, используя учетные данные маршрутизатора
  3. Перейдите на страницу настроек WiFi или беспроводной сети
  4. Проверьте частотный диапазон для каждого имени сети

При настройке видеоняни всегда сначала подключайте телефон к сети 2.4ГГц, а затем добавляйте камеру, используя эту сеть.

QR-код не отвечает при настройке камеры?

Решения, когда камера не отвечает на сканирование QR-кода

Нет изображения после успешного сопряжения экрана и камеры?

Устранение неполадок, когда монитор не отображает изображение после успешного сопряжения

Содержание

1. Требование к типу маршрутизатора
2. Проверьте стандартные имена сетей
3. Доступ к панели администратора маршрутизатора