Документация CloudEdge AppНет изображения после успешного сопряжения экрана и камеры?
Устранение неполадок, когда монитор не отображает изображение после успешного сопряжения
После успешного сопряжения экрана и камеры изображение не отображается?
Если экран вашей радионяни не показывает изображение после успешного сопряжения, попробуйте эти решения:
Сценарий 1: Устройство отключилось после сопряжения
Устройство может отключиться вскоре после успешного завершения настройки сопряжения.
Решение
- Сначала отвяжите приложение - Удалите камеру из вашего приложения
- Снова выполните сопряжение камеры и экрана - Пройдите весь процесс настройки заново
- Если изображения по-прежнему не появляются после повторного сопряжения, обратитесь в службу поддержки
Убедитесь, что камера и экран включены и находятся в зоне действия во время процесса повторного сопряжения.
Сценарий 2: Нет отображения или ограниченный радиус действия
Это относится к недавно полученным или уже используемым устройствам.
Симптомы
- Экран вообще не показывает изображение
- Очень короткое расстояние работы между камерой и экраном
- Прерывистые проблемы с подключением
Решение
Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью, так как это может указывать на аппаратную проблему, требующую профессиональной помощи.
Перед обращением в службу поддержки попробуйте следующее:
- Убедитесь, что оба устройства полностью заряжены
- Проверьте, что сигнал WiFi сильный в этой области
- Убедитесь, что никакие препятствия не блокируют сигнал между устройствами
Дополнительные советы
- Держите камеру и экран на разумном расстоянии друг от друга во время первоначальной настройки
- Убедитесь, что ваша сеть WiFi стабильна и имеет хорошее покрытие
- Проверьте, что оба устройства работают с последней версией прошивки