Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
แอปพลิเคชันขัดข้องควรทำอย่างไร?ปัญหาการเข้าสู่ระบบปัญหาการลงทะเบียนการลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้บ่อยครั้งและแสดงการตัดการเชื่อมต่อ?ทำไมจึงมีวงกลมตรงกลางเมื่อดูหน้าจอวิดีโอที่ค้างและล่าช้า?เพื่อนจะเข้าถึงกล้องได้อย่างไร?ติดต่อเราได้อย่างไร?
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยประสบการณ์การใช้งานแอป

แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าถึงอุปกรณ์

หากคุณได้รับข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเพิ่มอุปกรณ์เข้าในแอปพลิเคชันอีกครั้ง

  2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค

ทีมสนับสนุนของเราสามารถให้ความช่วยเหลือเฉพาะทางเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงที่ยังคงมีอยู่

ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกล้องในแอปพลิเคชัน

ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้บ่อยครั้งและแสดงการตัดการเชื่อมต่อ?

แก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของวิดีโอตามสถานะไฟแสดงสถานะ