ปัญหาการลงทะเบียน
ขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหาการลงทะเบียน
หากคุณมีปัญหาในการลงทะเบียนบัญชีใหม่ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหา:
-
ข้อมูลอุปกรณ์: กรุณาระบุรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชันระบบของคุณ
-
การทดสอบข้ามแพลตฟอร์ม: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับระบบอื่น หากคุณกำลังใช้ iPhone อยู่ คุณสามารถลงทะเบียนสำเร็จด้วยโทรศัพท์ Android ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายเดียวกันได้หรือไม่?
-
การทดสอบเครือข่าย: คุณสามารถลงทะเบียนสำเร็จได้หรือไม่เมื่อลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย WiFi อื่น?
ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เฉพาะ แพลตฟอร์มเฉพาะ หรือเครือข่าย
เอกสาร CloudEdge App