Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
แอปพลิเคชันขัดข้องควรทำอย่างไร?ปัญหาการเข้าสู่ระบบปัญหาการลงทะเบียนการลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้บ่อยครั้งและแสดงการตัดการเชื่อมต่อ?ทำไมจึงมีวงกลมตรงกลางเมื่อดูหน้าจอวิดีโอที่ค้างและล่าช้า?เพื่อนจะเข้าถึงกล้องได้อย่างไร?ติดต่อเราได้อย่างไร?
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยประสบการณ์การใช้งานแอป

ปัญหาการลงทะเบียน

ขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหาการลงทะเบียน

หากคุณมีปัญหาในการลงทะเบียนบัญชีใหม่ กรุณาให้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหา:

  1. ข้อมูลอุปกรณ์: กรุณาระบุรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชันระบบของคุณ

  2. การทดสอบข้ามแพลตฟอร์ม: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับระบบอื่น หากคุณกำลังใช้ iPhone อยู่ คุณสามารถลงทะเบียนสำเร็จด้วยโทรศัพท์ Android ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายเดียวกันได้หรือไม่?

  3. การทดสอบเครือข่าย: คุณสามารถลงทะเบียนสำเร็จได้หรือไม่เมื่อลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย WiFi อื่น?

ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เฉพาะ แพลตฟอร์มเฉพาะ หรือเครือข่าย

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ

การลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?

สาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไขสำหรับการลงทะเบียนที่ล้มเหลว