Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
แอปพลิเคชันขัดข้องควรทำอย่างไร?ปัญหาการเข้าสู่ระบบปัญหาการลงทะเบียนการลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้บ่อยครั้งและแสดงการตัดการเชื่อมต่อ?ทำไมจึงมีวงกลมตรงกลางเมื่อดูหน้าจอวิดีโอที่ค้างและล่าช้า?เพื่อนจะเข้าถึงกล้องได้อย่างไร?ติดต่อเราได้อย่างไร?
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยประสบการณ์การใช้งานแอป

ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกล้องในแอปพลิเคชัน

หากแอปพลิเคชันของคุณแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนแก้ปัญหาเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเบื้องต้น

  • ตรวจสอบว่ากล้องมีไฟฟ้า
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทกล้อง

หากการตรวจสอบเบื้องต้นแสดงว่าทุกอย่างปกติ ให้ลองรีสตาร์ทกล้อง:

  1. ปิดกล้อง
  2. รอสักครู่
  3. เปิดกล้องอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (หากจำเป็น)

หากการเชื่อมต่อยังไม่สามารถสร้างได้หลังจากรีสตาร์ท:

  1. ลบอุปกรณ์ออกจากแอปพลิเคชัน
  2. รีเซ็ตกล้องเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  3. เพิ่มอุปกรณ์เข้าในแอปพลิเคชันอีกครั้ง

กระบวนการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างกล้องและแอปพลิเคชันของคุณ

การลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?

สาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไขสำหรับการลงทะเบียนที่ล้มเหลว

แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าถึงอุปกรณ์

สารบัญ

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทกล้อง
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (หากจำเป็น)